逸兰酒店任命苏冠洲为宾客体验优化主管

　　2014年9月12日，逸兰酒店及公寓管理有限公司宣布委任苏冠洲 (Benson Soo) 为宾客体验优化主管，进一步提升逸兰于宾客服务标准的制定及管理。Benson 将与团队一同探讨有关宾客服务的趋势，妥善制定方案，就品牌的服务标准提供真知焯见，并确保所有前线及礼宾部同事有效执行，提升逸兰于宾客服务的表现。

苏冠洲

　　凭借超过20年于宾客服务的丰富经验，Benson 为逸兰带来过往于不同顶级酒店工作的服务标准。加入逸兰前，他于W香港酒店担任前堂部总监，之前亦于多个国际知名酒店品牌服务，包括丽思卡尔顿、文华东方酒店集团、香港洲际酒店及太古酒店集团。

　　Benson 历年来取得不少奖项，绝对是对他坚持优质宾客服务的认同。他于2003年取得 The Society of the Golden Keys of Hong Kong 的会员资格;熟知香港大小情报的 Benson 更曾经被 Conde Nast Traveller 杂志选为“Hong Kong Hero”。

　　“我们热切欢迎Benson加入逸兰的大家庭。”逸兰行政总裁韩天格表示：“他于宾客服务方面具有多年经验，我们期望Benson与我们携手精益求精，完善我们早已享负盛名的礼宾服务，令品牌的服务标准攀升至更高层次。”