酒店男性住户比女性更挑剔 天秤爱评头论足

　　酒店点评哪家强?拥有超过1000万条用户酒店点评携程旅行网显然最有发言权，那么用户点评酒店又有哪些有趣的特点呢?最近，一份携程发布的基于用户点评和大数据应用的《中国酒店用户点评报告2013年终版》引起了业内和广大消费者的关注，报告对千万份点评进行了系统整理，将住户的点评习惯、入住感受分析得极为透彻，引得不少消费者对号入座。女性住户一改往昔小女人的挑剔风格，对酒店的总体评价甚至要高于男性，而极具正义感的天秤们则最爱参与点评。

　　汉子们竟然更挑剔 天秤最爱点评

　　千万条点评中，无论从数量还是参与度来说，男性都要比女性高出1倍左右，而产生这样阳胜阴衰的情况和男女预订习惯不同有极大的联系。此外，从人均点评量中可以看出，男性的社会责任感更强。有趣的是，男性打出的平均分要比女性低上0.2分，不知从什么时候开始，汉子们就比“女汉子们”更加挑剔了。

　　报告显示，不同星座的住户对于酒店的点评差异并不大，相较之下，极具正义感的天秤、热思考的摩羯和心思敏锐的天蝎们更喜欢为酒店点评、打分。其中，占居首位的天秤们，不但点评数量最多，而且非常客观公正。　                                          

　　高级别用户要求高 普通用户幸福感更强

　　从点评用户的不同级别来看，钻石级人数最少，但点评数却最多，不难理解，当一个人被赋予极为尊贵地位的同时，内心的责任感也会自然而然地爆棚，同样的，高级别的用户对于酒店的要求更高，其总体评分要低于一般住户。

　　但从另一方面来说，一般用户由于其要求不高，更容易获得满足感，所谓知足者常乐，这部分用户入住酒店后产生的幸福感和舒适感要远高于高级别用户。而对于高级别用户来说，住惯了高级酒店，在口味愈发挑剔的时候，不妨放低些要求，也许会感到不一样的快乐。

　　无论哪个级别的用户，在“酒店位置”、“房间卫生”、“酒店服务”、“设备设施”这四大指标中，“设备设施”始终是聚焦所在。或因更多“上了年纪”的酒店开始重视硬件设施的建设，都开始了新一轮的翻新，而新开业的酒店则有针对性地加强了硬件投入。“设备设施”评分虽然依旧不高，但这个常年弱势的“群体”也算是有了一定的进步。