哪些将成为2015年炙手可热的新技术?
打造科技化、信息化的智慧酒店成了酒店人的共识,酒店行业必将在智慧酒店建设上有新的成果。哪些将成为2015酒店业最炙手可热的新技术呢?
2014年在中国酒店界有这样一个称谓:智慧酒店元年。这一年,打造科技化、信息化的智慧酒店成为酒店人的共识。在这一年,喜达屋酒店集团用上了智能手机开锁,并在美国雅乐轩旗下的酒店“聘请”了“机器人管家”;洲际酒店与腾讯合作,推出了全景地图;香格里拉摒弃了为酒店客人提供纸质报纸杂志的做法,转为提供更加环保的电子读物……
经过一年的认知积累,明年,中国酒店行业必将在智慧酒店建设上有新的成果,酒店要智慧,首先要智能,在这种情况下,哪些将成为2015年酒店业最炙手可热的新技术呢?
健康管理平台
智能手机的健康管理应用似乎只能智能的感知用户走了多少公里的路程,其营养健康数据均无从自动获取,需要用户自行填写,对非营养专家来说,显然很难办到。但这对于酒店来说显然就容易多了。
酒店可以帮助客人收集客人在酒店的一切费用账单,并利用后台计算出客人的健康数据,发送给客人。同时,一份饮食和运动的健康建议也可以随数据发送。
“在路上”的人越来越多,选择将酒店作为旅行目的地的人群也越来越庞大,酒店将通过健康管理平台把健康这个人类永恒的课题做的更好。
智能客房控制
这是一个几乎人人都有“懒癌”的时代。酒店智能客房控制的意义在于,让人懒的理直气壮。
通过平板或电视遥控器将客房空调调整到最舒适的温度,再把窗帘关闭,灯光和氛围灯打开后,随即点播上自己喜欢的音乐,这时候,热水器也在等待命令,以便能为您准备合适的水温。
智能客房控制能够让客人在酒店里休息的更好——一个不需要洗衣、不需要做饭、不需要收拾房间,连开灯都不需要下床的最不像家的“家”,正在用独特的生活方式吸引大众消费。
手机门卡
无论是通过OTA还是酒店官网、APP预订房间,到达后总要到前台排队等候领取房卡,而离店checkout的时候又要排队,在旅游旺季,这是酒店和客人双方共同的噩梦。今年,国际酒店集团巨头已经率先开始用客人的智能手机作为客房门锁。在客人预订酒店之时,只要选择相关服务,就可以收到酒店发送的房间号和蓝牙秘钥。酒店的门锁通过蓝牙和客人的手机进行通讯,只需用手机在门锁上轻轻一点,就可以快速地开门和锁门了。
听上去是不是很酷,喜达屋明年要在旗下150余家酒店推广这种开门方式。
酒店大数据管理平台
酒店使用智能化设备或系统,不是为了取代人工,而是为了将有限的人力用到更为个性化的酒店服务中。而酒店大数据为更加个性化的服务提供了支持。
当客人再次入住酒店时,客房已经备好了客人喜欢的拿铁,酒店电视的画面自动开启,并开始播放音乐,曲风正是客人所喜爱的风格。书桌上摆放了蓝色和黑色的签字笔,因为上次入住时,客人要求过客房送物……
越来越多的酒店将使用大数据管理平台来研究客人的行为习惯,尤其是酒店集团,大数据将帮助酒店更好的表现其专属特质,使酒店赢在大众消费时代。
酒店智能互动电视
当酒店还在为选择哪家电视盒子犹豫不决时,“智慧e房”已经率先推出了基于 安卓系统“智慧e房”OS,并于国内外一线电视厂商深度合作,推出全新“智慧e房”Inside酒店智能电视解决方案。
“智慧e房”酒店智能互动电视具备盒子所有的功能,并且可以实现1秒钟极速开机,使客人享受使用更加简单、内容更加丰富、应用更加实用的酒店电视。
除了客人的体验外,“智慧e房”酒店智能互动电视对酒店本身同样有重要意义,它用智能化丰富和完善了酒店的各项生态环境。例如睡眠生态。无论你以何种理由入住酒店,你总要在一张床上入睡。“智慧e房”使你在睡眠前能够将房态一键转换到你所需要的睡眠模式,并开启轻柔的助眠音乐;如果商旅途中的劳累和紧张让你持续无法入睡,“智慧e房”会帮你请来“催眠大师”舒缓你的不适,使你能安然入眠;如果您带着家人一同旅行,“智慧e房”将在入睡前为您的孩子“讲述”美好的睡前故;如果你需要睡前来一杯热牛奶,那么进入电视选择客房服务,你的热牛奶送来的速度,一定比其他酒店快……当然这并不是全部,一个完整的睡眠生态还包括叫醒,房控+乡野小镇或丛林海边氛围的叫醒方式一定比恼人的电话更有吸引力。

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