游客三大新要求，你家酒店做到了吗?

　　2015年的五一小长假即将到来了，不少人已经订好了出游计划。在经济新常态下，人们旅行的方式也日渐多元化，顾客对酒店提出了新的要求。

　　免押金入住服务

　　随着整个社会信用体系的成熟和人口素质的提升，免押金住酒店成为了现实并在行业内逐渐普及。

　　今年，阿里巴巴旗下的在线旅游网站去啊推出了零押金“信用住”，只要芝麻信用分数在600分以上的用户就可以免押金住酒店。目前，加入“信用住”的酒店包括度假酒店君澜、雷迪森、开元、金陵，以及经济型酒店如家、布丁等，覆盖包括北上广深在内的全国210多个市县。

　　支付方式多样化

　　用移动设备进行支付的方式已经屡见不鲜，如果说信用卡解放了旅行者的钱包，那么支付宝钱包、微信钱包以及百度钱包等的兴起可以让旅行者真正做到想走就走。连7-11便利店都支持支付宝付款了，酒店再不为客人提供多样化的支付方式就真的OUT了。

　　据了解，像青岛涵碧楼、海南麗枫等酒店已经开始应用客房电视作为付款平台。客人可以通过客房内的“智慧e房”酒店智能互动电视查询到消费账单，并可以选择在线支付或扫描二维码移动支付的方式结账。

　　退房后不用查房

　　查房这个事情，对于客人来说体验不是一般的差，尤其是在五一小长假这样的旅游旺季，客人需要等待很长时间，而且还会给客人带来不被信任和尊重的感觉。

　　有趣的是，本应该唯恐遗失物品而支持查房的酒店管理者居然对不查房也持赞成态度。很多酒店管理者表示，算上人力资源成本和客人从入住到结账的时间成本，遗失的物品根本就不算什么了。目前不少酒店已经对会员实行了不查房政策，比如华住酒店集团等。预估随着个人征信的进一步应用，不查房政策面向的酒店会越来越多。

　　以上三点，你家酒店做到了么?