陈小昆：优化组合分销渠道，PMS重塑酒店生态圈

　　(迈点网讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、学者、行业领袖等共同探讨成长中的中国连锁酒店的发展前景与趋势，致力于挖掘连锁酒店最关心的问题。

　　在本次大会上，有一场以“移动营销、PMS、节能、大数据等如何提升酒店收益”为主题的专场论坛。这场专场论坛由本次大会的首席支持单位、国内云PMS服务商北京住哲信息技术有限公司承办。在本次专场论坛上，长沙佳驰软件有限公司CEO陈小昆为我们带来了题为《优化组合分销渠道，PMS重塑酒店生态圈》的主题演讲，具体讲述了环保技术对酒店收益的提升!

长沙佳驰软件有限公司CEO陈小昆

　　以下为演讲文字实录——

　　陈小昆：PMS在生态酒店价值，可能在中国我们已经接触这个概念已经接触20年了，为什么我们今天来看的时候PMS已经越来越火热了，我们很多会，我们很多营销的场合，我们PMS到底能够为大家带来什么价值，这个是我们一直在思考问题，我是做开发的，我一直在想这个问题，技术永远是为市场服务的，无论我们的PMS无论是采用云端也好，微信直销也好，始终我们脱不开一个环节为市场服务。PMS究竟能干什么，能给酒店带来什么价值，最近行业高度关注PMS。根据过去几年的经验，今天做一些分享。佳驰在中小领域里面，我们已经有超过20000家活跃使用的用户，我讲的话题，针对中小酒店来讲，首先我们看一个话题，酒店+互联网或者互联网+酒店。酒店也一直在拥抱互联网，一直通过互联网积极扩展自己的渠道，真正互联网是什么，互联网酒店是什么，所有的工具需要解决一个核心问题，创造新的价值，不是原本我的房间，通过我的会员体系销售，创造新的收益增长点，这个就是互联网+的价值，我们创造新的需求，这个才能真正带来互联网价值，我们再来看一个概念，大家一直在谈论，我们要去开拓自己的微信订房开拓自己的渠道。

　　对于中小酒店来讲，我的人员，我的营销资源有限的情况，我怎么合理去选择营销方式，所谓的直销，所谓的分销也好，所谓特微信营销也好，都是我们营销渠道一种，不管这个客户是通过我的微信来的，还是通过会员来的，这个没有区别。通过直销来的用户不用佣金，这个是有偏差，所有的渠道也好，我们都核算一个投入，我获得了多少客源，跟我分销上做这么多工作。

　　酒店的在想，直销的是我的，分销的不是我的。他体验酒店带给他服务。只要定我的酒店就好了，所以这个里面，这是我们思考，我们理解到的，直销也好，分销也好，有一个核心问题就是去库存。不论什么工具能够为我去库存，这个东西就是一个好东西，不管白猫黑猫能够抓到老鼠就是老猫，大家想所谓去库存有没有好的方式，有很多很多的想法为我去库存，很多酒店做了努力，所有的分销渠道，我们在网络上拿的一个数据，从客流量分析，能够有100万数据的OTA超过20家，不包括下线的资源，我们回头再去比较一下自己，在中小酒店领域，他的渠道基本上就只有三家多的五家。

　　很多酒店我去接很多的渠道，每一个渠道来都跟我要一个保留房，我每天都要很东西，带来管理成本很大的升上，去库存还有一个核心，我们动态控制房源，什么动态控制房源，我今天的库存还有80%的时候，我的房源所有渠道开放的，在我的房源不足的时候，我可以去优先自动关闭很多小渠道，通过自动房源的控制，去调节渠道的资源，这样解决我们人工保留房很多疑虑和问题。动态控制房源，我接了很多渠道以后，我系统自动的配置，可以实现不同渠道的优化配置，根据不同的房源来调控我的库存。

　　做完库存之后，我能不能尝试一些价值点。解决我的库存问题还不够，我还想多挣一些钱。订单直连是第一步。这是我们现在能看到的，我们能做到的订单直连，未来这些价值点在哪里，所谓我们在讲的服务直连，客人在所有渠道订完酒店之后有一些新的需求。我订了石家庄的酒店，我想去周围看看，根据大数据这个客户住有需求之外，他会有一些新的需求点，他想去周围的景点万一，有了客人的东西之后，我们可以在我们的酒店增加新的增值点，那么给他提供新的服务，这个我觉得所有的中小酒店未来价值点的核心，当然是建立来我们订单直连的基础之上，未来我们再去拓展服务直连，现在很多在问这个问题，对于OTA我应该拥抱，还是应该怎么样，这是现在很多酒店在讨论的，问题，昨天很多朋友在问我，OTA投资了很多，是为了要控制房源，我觉得控制有一点意思，为什么要讲控制，OTA永远控制不了酒店，OTA为什么想做这件事，为什么佳驰去推这个免费的，OTA需要增加他的订单量，酒店想的也是这么回事，我需要卖更多的酒店，更多的库存。

　　OTA不知道酒店有多少库存，我希望把你所有酒店全部卖掉，我永远你的时间保留房还有多少，我不知道你还有多少房源。信息的对称酒店只有好处没有坏处，所以佳驰定位很清晰，很多人在问我，现在很多这么做PMS的。那么大家就在问，这么多做PMS的，佳驰跟其他有什么不一样，其实大家没有太多的差别。判断PMS究竟可不可用，这个公司只有二十个人的时候，你觉得他靠谱吗?第三个看功能，我们的定位很清晰，我们只做中小酒店，我们为中小酒店提供了一系列了方案，现在的开发，包括住哲宋总一直在讲的微信，佳驰也一直在做。

　　佳驰推出了一个品牌，一个网址，希望有兴趣的可以看一下。大家有这块有什么想法的希望大家跟我做一下下面的交流