云端颜值PK：酒店遇见PMS

　　(迈点网讯)2015年9月11-12日， 由中国饭店协会主办的第六届中国成长型连锁酒店发展大会在石家庄召开，本届盛会由主论坛、分会场论坛、新技术新产品展、专场交流沙龙等数个版块组成。来自全国各地的业界专家、学者、行业领袖等共同探讨成长中的中国连锁酒店的发展前景与趋势，致力于挖掘连锁酒店最关心的问题。

　　酒店运营应如何选择PMS系统?真云?假云?这个如何分辨?接下来到了本场云端论剑环节。我们将邀请国内优秀PMS厂商上台，在5分钟之内分别论述各家产品优势，再给场下观众每家3分钟提问时间，场下会有计时。论述完毕后，场下开始投票，按照投票数高低揭晓本场颜值最高的PMS厂家。下面按照我们开场前的抽签顺序请出第一位嘉宾：第一位上台的嘉宾北京航信华仪有限公司的郝立平先生，第二杭州绿云科技有限公司何城城，第三北京住哲信息技术有限公司宋丽萍。

　　北京航信华仪有限公司郝立平

　　杭州绿云科技有限公司何城城

　　北京住哲信息技术有限公司宋丽萍

　　以下为文字实录——

　　郝立平：大家好，我来自航信华仪很高兴有机会分享我的观点，航信华仪是中国最高的PMS公司，今天其实我想换一个视角，从航空来讲一下，如何助力酒店发展，实际上20年前，中国航空业已经建成云端类似酒店PMS产品，中国航信邓婕承接了PMS建设，到现在为止除了春秋航空，都在用航信。这是去年的数据，我们数据存储，刚才说的中立性，其实为所有航空公司服务。第二点航空实际上是旅客行程的起点，航空的旅客都是我们酒店潜在的入住客人。

　　说一下酒店行业通点，面对市场的快速变化如何管控价格体系，会员体系，房控体系，现在体用航空大数据分析，那么有两个基本概念，利用航空，利用航空大数据分析对于酒店来说，我们的好处是什么?，我们利用酒店内自助服务，提高用户的参与度，来提高用户的体验，用轻量化的痛点解决航信所拥有的，第二是用移动端的特性信息化打通酒店和客人桥梁。

　　这个就是我们酒店和客户关系，我们其实利用大数据会员评级，信息化直通，来让酒店和客人见面，我们做的透明化的平台，我仔细说一下，具体的流程，第一步，每一个客人的出行频次和消费云端能力我们是可以知道的，来提供给酒店，第二是做应留，我们可以在这个试点给用户酒店产品这个点面向航空的数据，第三是收益支撑，比如说这个地方开会做出调整。

　　大会主持人：郝总，停，游戏规则没办法。郝总留步这个环节已经说清。现在我跟大家说一下，三分钟的时间，大家跟郝总互动问问题。

　　提问：请问如何借此帮助酒店降低成本，增加收益。

　　郝立平：从客人的预定一直到离店的完成，我想跟大家分享，前台和客人的体验，通过自助服务流程，第一可以降低酒店的成本，第二可以提高美誉度，然后我们提供的产品，不需要酒店投资的，一种简化自主入住的产品，我们可能提供轻量的产品，去做酒店的前台，以及线上OTO对应的营销，酒店二次营销的能力，同时降低酒店的成本，另一块还是说航空旅客来讲，我们通过大数据分析，精准的把握客户需求，其实跟上午我们讲的有点像。

　　大会主持人：郝总是第一个吃螃蟹的，吃的非常香，非常棒。

　　郝立平：我希望能跟业界各方面朋友进行合作。

　　大会主持人：现在我们有请第二位，杭州绿云科技有限公司市场总监何城城先生。

　　何城铖：我们绿云科技跟我们连锁酒店带来的价值所在，无非就是三个字，轻、连、智，我们绿云的系统是云平台一体化的产品，它非常容易容易复制，前台大大减弱，直接影响，培训非常容易，第二个连，就是移动互联，它肯定可以连接酒店内部所有软件和硬件，我们要做到连接生意和客户，甚至连接资源，移动跨屏这一块，我们在任何智能手机都能安装系统，还有一点我们的慧，我们现在的终端酒店智能化，我们系统对它们支持。

　　大家看到的体系，就是我们的产品，我们云端产品跟其他厂商有很大的区别，我们的客栈版都是有一个完整体系的，我相信在座所有酒店想搭建云的平台。我们从线上一整套的系统，刚才提到的智慧酒店以PMS为核心的，我们有那些合作伙伴所制成的技术，绿云科技总部在杭州，我们是一群中年有激情的创业者，我们的经验已经有20年，经历了三代产品，第一代第二代作为中国著名产品，其实说白了一个产品说的再好，我们的客户当中不乏这种大酒店。最重要的一块还是我们的精品主题，这是我们的经济型连锁，这是我们最主打的群体，绿云本身它是我们杭州非常稀有兰花的品种，我们也希望成为PMS业绝世名品为您绽放。

　　大会主持人：在这里及时，而且是即兴的演讲是难度非常大。下来可以有更多的机会互动。后边的三分钟，我们观众充分提问。

　　提问：三家一直在PK我想我的酒店要建成，我用谁更合适。

　　何城铖：首先你自身的角度想，首先合适你酒店管理，合适你后期发展，第三个内部的漏洞等等，这些是我们传统PMS要考虑的，我们讲的是云PMS，你综合这些因素你再去考虑你想要的PMS。

　　提问：大家听了PMS云里雾里，CS有什么缺点有什么优点，BS有什么缺点有什么优点。

　　何城铖：CS你可以想成局域网的架构，BS是互联网的，在家我通过我的手机就可以马上登录到系统当中。这个是我们从外观看的，BS架构是开放的平台，这个是CS和BS最大的区别所在。

　　大会主持人：第三位，有请第三位来自北京住哲信息技术有限公司宋丽萍女士。

　　宋丽萍：北京住哲做了专场的分享，我们利用PMS给酒店带来收益，我们是北大的创业团队，我们这八年做了18000家用户，其中40%是连锁酒店，很多都是在当地有影响力的酒店，那么我们是站在酒店行业以及解决酒店的痛点做了很多尝试和很多的创新，同时也做了很多的首家，我们是首家的PMS，我们首家推出微博订房、微信订房，这都是替酒店解决问题。我们的产品都是解决酒店的痛点，我们最近推出微信订房是解决酒店移动管理，在固定的时间点推送，可以统一各个分店，可以做到授权的管理，酒店都有很多的渠道，每一个至少有十几个渠道，甚至有二十个渠道，那么在不同的渠道，还支持不同的房价，促销反现等等，云PMS可以帮助酒店走向移动端走向互联网。微信产品有一系列，微信扫码支付，微信的摇一摇，做了很多的工具，我们的微信订房目前有1000多家在使用，我们所做的一切，无非就是做好两件事情，帮酒店做好内部的工作，第二帮酒店营销等等，这些也就是我们的一个愿景，让大家没有难开的酒店，让酒店没有难卖的客房。

　　提问：第一个问题用住哲需不需要钱?如果不需要钱，那住哲如何赚钱?

　　宋丽萍：我们住哲2014年开了新闻发布会，我们采取互联网的模式，增值服务是收费的，靠软件一家一家卖，一家一家培训是很慢的，就是想造福这个行业，免费可能都讨论比较热，我们怎么赚钱，我们主营PMS是免费的，增值服务是收费的。

　　大会主持人：论述完毕，下面到了现场投票时间。请大家拿出手机，进入“大会互动微信公众平台”，点击下方菜单栏中间的“投票”，点击进入“PMS颜值大PK”，选出你心目中颜值最高的优秀厂商，再点确定，您的投票即可展现在大屏幕上，每人只能投一票，请大家快速做出选择。请工作人员协助参会来宾进入投票界面。还没有进入公众平台的来宾请扫描参会证上“大会互动二维码”进入公众平台，点击下方菜单栏中间的“投票”即可参与此环节。

　　倒计时：5、4、3、2、1。好，投票结果已产生。票数最高的为住哲。第二名是绿云。航信华仪31票，获得第三名。

　　下面进入颁奖环节，有请中国饭店协会副会长，山西省饭店业商会副秘书长丁志刚颁奖，为第一名获奖得主颁奖“最高颜值奖”。感谢屈总，第一名请留步。有请中国饭店协会副会长为大家颁奖。

　　三位留步，三位气势如虹请各位每人两分钟的时间就各自的优势再进行一下总结、补充，并表达一下此时的观点。

　　郝立平：我觉得未来的互联应该是开放共荣的时代，云技术不是一种技术而是一种理念。

　　何城铖：其实一两句话阐述不清楚云PMS的关系。

　　宋丽萍：谢谢大家，今天获得奖项非常感谢大家。