雅高中文网站亚太区预订量增长53%
统计显示,在2014年7月至2015年6月期间,亚太区酒店直接通过该网站进行预订而获得的收入同比增长53%,其中中国区酒店的预订收入更增加了93%。
在推出升级版的中文在线预订网站accorhotels.cn一年后,雅高用数据证明了中国市场所拥有的巨大能量。统计显示,在2014年7月至2015年6月期间,亚太区酒店直接通过该网站进行预订而获得的收入同比增长53%,而其中中国区酒店的预订收入更增加了93%。
早在2005年,雅高集团就成为首家推出中文预订的国际酒店集团。然而直到2014年推出为使用中文的消费者度身定制的升级版中文网站,其预订业务才迎来了显著的增长,例如,从全球范围来看,雅高酒店的预订收入提高了37%。这一方面凸显了中国旅行者日益增强的实力,同时也证明了简化预订手续能够促进酒店的销售。
雅高大中华区首席运营官李哲森表示:“accorhotels.cn中文网站自2014年年末升级上线至今,其优异的表现令我们非常惊喜。此前我们的期望是新网站可以将直接预订收入提高30%,显然我们早已远远超越了这一当初设定的目标。”
“中国公民境外旅游人数今年预计将达到1.4亿人次,我们的目标是确保无论中国旅行者去向哪里,他们都能直接通过accorhotels.cn网站预订入住的酒店。创建一个他们可以信赖且方便使用的网站是达成这一目标最好办法。”李哲森补充道。
这个网站的成功也证明了雅高之前所做的决定 -- 即提供18种语言,32种版本的网站预订服务——与集团显著增长的预订收入具有直接的关联:因为这意味着雅高为旅行者提供的是最简单、最透明的预订方式,无论他们来自哪里,使用何种语言。
2015年上半年,雅高位于中国和法国的酒店所收到的所有预订中,接近50%都是通过雅高中文网站完成的,紧随其后的三个国家分别是泰国、德国和澳大利亚。雅高中文网站为中国旅行者提供了最安全、透明、简单易用的预订渠道,他们只需登录一个网站,即可遍览全球94个国家近3800家雅高酒店。
近期,雅高又将银联网上支付方式引入了部分中国酒店,此举旨在为中国旅行者带来更多便利。雅高还计划将这一支付方式推广至全球,如此,绝大多数没有信用卡的中国公民,无论他们去向哪里,都能轻松完成雅高酒店的在线预订和在线支付。雅高集团预计,随着这一支付手段的普及,其通过网络直接预订的酒店业务将呈指数级增长。而这也是雅高集团总投资高达2.25亿欧元的数字化变革战略的一部分, 这一战略计划将对客户体验的每一个环节加以改进和提升。
目前在大中华区,雅高共运营管理160家酒店,品牌涵盖索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诗铂、诺富特、美居、宜必思和宜必思尚品。集团近期亦和华住酒店集团达成了战略伙伴关系,后者是拥有2000余家酒店的中国领先的酒店运营商之一。在不久的将来,旅行者们将能够通过雅高的中文网站accorhotels.cn同时了解两个集团的酒店信息。
事实证明,中国旅行者对高性价比的酒店更情有独钟。在中国境外酒店中,以下几个酒店创下了最高的预订记录,包括:宜必思新加坡明古连街酒店ibis Singapore on Bencoolen (高居2015年上半年酒店预订的榜首)、札幌美居酒店(Mercure Sapporo)、罗马博洛尼亚广场美居酒店 (Mercure Roma Piazza Bologna) 以及宜必思米兰中心酒店 (ibis Milano Central)。
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