酒店高管女神系：创业达人陆斯云

　　近年来，女性的社会角色和地位在不断发生变化，经济实力和消费观念也在发生转变，女性经济正成为一种风潮。酒店如何能在“她”时代别出心裁，脱颖而出?迈点网在一年一度的三八女人节来临之际，对酒店行业的女性高管们做了系列专访，倾听她们的想法和观点。

　　希岸酒店品牌创始人、CEO 陆斯云

　　本期嘉宾陆斯云，是铂涛集团旗下希岸酒店品牌创始人、CEO。她拥有7年宝洁集团品牌市场工作经验，并获得多项品牌及市场营销大奖。加入铂涛集团，创办了国内首个专门为女性消费者贴心打造的酒店品牌——Xana Hotelle(希岸酒店)，打造最宠你的酒店品牌。

希岸酒店专属的女性客房

　　迈点网：您所在的酒店品牌，有哪些针对女性消费群体的特色产品和服务?

　　陆斯云：希岸以酒店为载体，为女性提供了一系列的跨界体验服务。包括身体按摩、美容美甲、法师甜点、暖心花茶以及女性用品等。贯彻Lady First的服务理念，给女性们带来更多宠爱服务。就如希岸会开辟专属的女性楼层，给女性的专属宠爱空间，全房间的布置用女性视角打造，房间中除了一贯精致的设计，还放置了瑜伽垫，蒸脸仪，盆骨枕等关爱女性的用品，只为带给妳全方位的贴心。此外还有提行李服务，高跟鞋VIP通道，免费跨界宠己包礼品等等，都是专门给女性享用。

女神房放置了盆骨枕、瑜伽垫、蒸脸仪等设备

大堂跨界体验区和甜品吧

房间里的饮用水设计

　　迈点网：今年三八节，您所在的酒店品牌有哪些特色活动?

　　陆斯云：希岸特意在三月推出女神月活动。在本月进入希岸酒店的顾客，均可加入“女神宠爱基金计划”，只要投入1元钱到宠爱基金，所有人都可以加入宠爱女性的行动，这笔基金将用于女性顾客入住希岸时，所享受的免费美容SPA产生的费用，让这项免费服务，能持续更久的时间。在三月份，希岸对女性的关爱将有新的升级，在酒店常规服务中，希岸就为所有入住的女性投保1000万元的“大姨妈免责险”，如产生床单清洗费用女性一律免责!让女性在生理期住酒店也无后顾之忧，可以安心地睡觉。此外在三月份的跨界合作活动，希岸也专门挑选了两个“宠爱女性”的品牌：护你妹和阿芙精油，她们将为女性提供“应急便携的最美卫生间”和纯天然的“保湿护肤宠己包”，让女性入住希岸时，时刻做个美美的女神。

宠己包-女神月提供卫生巾和护肤品

　　迈点网：您如何看待未来女性消费市场对酒店业的影响?

　　陆斯云：一、从增量市场来看，其实一早就已经有数据证明，女性消费市场是推动整个酒店行业消费升级及市场发展的引擎– 之前我们有找权威机构做的调研，现在经济型、高端酒店市场年复合增长速度(CAGR)在下降，而中端酒店的增长速度CAGR在30%左右;而当我们再细去分析什么样的人群推动这30%的增长的时候，发现，男性酒店消费市场CAGR只有22%，而女性消费市场CAGR将近40%，这证明女性市场是推动整个中端市场增长的发动机。二、同时，从存量市场来分析，虽然女性单独出行住酒店的市场占比只有35%，但是由女性做决策选择酒店的比例高达70%，说明女性是主导酒店行业的意见领袖。三、我们有做过有代表性样本量的调研，女性在差旅过程中在客房外的差旅衍生消费(如SPA、美容等)比例高达70%，消费额在100～300元，而愿意有额外消费的男性比例才不到30%;这对于打破酒店行业主要以客房为主单一盈利模式的天花板制肘，促进更高收益是一个很大的突破。

美甲服务

　　迈点网：您所在的酒店品牌未来在女性市场这个领域会有哪些布局?

　　陆斯云：希岸作为一个以“宠爱”为理念的酒店品牌，我们在最宠爱女性的三月，推出新产品XANA DELUXE –一个女性会员制名媛私属式酒店品牌，传承希岸宠爱理念，为高端女性用户打造一个有尊属感和仪式感的酒店空间。原汁原味香奈儿公寓的优雅设计，引进最传统的一对一英式管家服务，会员制下，更保证让女性自由无拘束的虚度私属时光不受打扰。又或者与好友享受一次纯正的英式下午茶，一次至臻的SPA，希岸，就是要让女性时刻保持精致优雅，拥有美丽与幸福感。在此以外，我们还推出面对年轻却依然追求时尚品位的年轻大众推出XANA LITE“轻中端精品”酒店，顺应经济型酒店升级改造的趋势，垂直切割标准希岸，让年轻人也可以享受希岸的标准的客房及跨界体验。从此，完成希岸针对不同人群的战略布局，满足更多消费者的需求。

　　迈点网：您所在的酒店品牌，在关心女性员工方面，有哪些特色的福利和政策?

　　陆斯云：在希岸的员工都能享受Lady First的宠爱体验，日常工作中如果有“力气活”，希岸的男员工都回一力承担。而且集团还开设了专门的母婴室空间，方便有需要的妈妈。希岸酒店每个女性员工，均享有每个月1天的“大姨妈任性假”。更极致的是，希岸特别开辟了一间会议室，作为“美容室”，放置了美容床，让女性员工在工作时间都可以做一个美容SPA，时刻保持美丽的状态!

宠享角

　　迈点网：作为酒店业的一名女高管，您有何感想?

　　陆斯云：作为希岸的创始人，我当然看好这个市场趋势。同时，我们也希望真正实现我们的梦想及使命——改善更多女性差旅的生活，让她们真正更好地宠爱自己。