零成本单日吸粉两千人 该酒店用了啥绝招

　　5月8日，成都正熙酒店通过开展母亲节多屏互动主题营销活动，零成本成功吸粉2117人，活动页访问人数破5000，访问次数在12000次以上，单日微信销量达到31间夜。整个活动对酒店资源的整合利用、口碑与用户传播等方面提升效果显著。

　　与以往酒店只卖床位不一样的是，如今的酒店要绞尽脑汁满足客人的各种喜好，除了客房舒适和配套齐全，客人对入住酒店的体验需求越来越多元，好玩或有趣，甚至能让你为了住酒店而住酒店。

　　那么，在酒店营销中，如何才能做到好玩和有趣呢?酒店业资深移动互联网运营专家、深圳市盛阳科技股份有限公司运营部总监谭杨超认为，在时代变革面前，传统酒店业应该利用好移动互联网的思维和工具，创新营销方式，吸引年轻消费者的关注，而这种关注，就意味着兴趣和潜在入住行为。

　　借势节假日，策划具有针对性的节点营销，对于酒店来说非常重要。在刚刚过去的2016年母亲节，盛阳智慧酒店平台就因势利导，在国内数十家高星级酒店内策划实施了“为爱点赞，送母亲暖心大礼!”的主题营销活动，用户通过上传“自己和母亲的合照”并转发朋友圈为自己拉票的形式参与，以人文情怀为情感诉求，以手机屏、电视屏双向互动、跨屏融合为手段，巧妙抓住移动互联网和多屏互联的新风口，在酒店圈掀起了一场节点营销热潮。

　　借势母亲节：打造多屏互动微营销

　　接下来我们以成都正熙酒店在5月8日母亲节的数据来看看，运用多屏互联的节点营销工具后，酒店的改变。

　　活动期间，酒店微信公众号成功吸粉2117人，活动页面的访问人数突破5000人，访问次数在12000次以上，母亲节当天，酒店微信平台共销售客房31间夜。同时，利用社群组织、粉丝传播，将消费者从线上粉丝引流到线下消费。

　　再来看该酒店的投入，奖品方面，活动最终评选出了投票量最高的3名获奖者，一等奖是免费房1间夜，二三等奖分别是1000积分;推广支出上，活动全程通过宾客手机和客房电视的二维码扫描参与并发起投票，活动前后的推广总结也都通过微信平台，没有现金支出。

　　也就是说，酒店在此次活动中付出的现金成本是：0!

　　除了粉丝和订单，此次活动还给酒店带来了一系列增值收益，尤其是在客房电视利用率和粉丝活跃度方面。通过活动二维码在客房电视欢迎屏的展示，以及活动客信在电视端的定期推送，提高了与客互动，带来的是电视开机率和酒店院线点播率的稳步提升。而在移动端的用户咨询、反馈、点评，同样表现活跃。整体来说，此次活动对酒店资源的整合利用、口碑与用户传播等方面，提升效果显著。

　　怎么做节点营销：线上线下多向互联

　　一直以来，盛阳智慧酒店平台都致力于为酒店带来高价值、高传播率的运营方案，盘活酒店现有资源，调动多屏时代的联动势头，带来全新的智慧体验。在这次的母亲节主题营销活动中，盛阳运营团队专业的运营思路、营销方案、技术支持、运营指导，均获得酒店管理者的高度认可。

　　事实上，为了帮助酒店做好节点营销，每到不同的节日，盛阳智慧酒店平台都会策划专业可行的定制化营销方案，比如今年春天的上海樱花节期间，盛阳就与赏花地点周边的几家高星酒店联合开展赏樱花专题营销活动，效果显著。

　　如何做好节点营销，营销方案首先要着力于解决这几个问题：如何借势涨粉，如何增加节日氛围促进间夜销量，如何提高酒店品牌形象提高知名度。思路和玩法定下来之后，就是执行方案。

　　想要充分发挥多屏幕终端的联动效应，引爆线上传播与线下体验，善用微营销插件工具也非常重要，比如摇一摇抽奖、百变大转盘、砸金蛋、摇钱树、微砍价、龙舟竞赛、天降财神等，能更好地活跃气氛、带动参与，让营销活动更具人气。而摇周边工具，更是把线下的酒店周边生活圈资源，整合到线上，既为酒店涨粉，也能带动宾客和周边商家的多向共赢。

　　谭杨超认为，酒店必须及时转变营销思路，既要重视线上流量变现，也要重视线下场景营销，让宾客在住店过程中享受到愉悦和便利，调动宾客的参与感，而不仅仅只是一次简单的线上互动或线下体验。

　　在此次母亲节活动中，除了极富温情气息的TV端、移动端活动页氛围营造，酒店更多的是引导宾客上传与母亲的合影，大胆说出对母亲的爱，并分享朋友圈，发起投票，让这种有温度的情怀营销来为酒店品牌背书，从而赢得消费者的认可与信赖，将线上营销做到有线下转化率，有粉丝和社群，有互动和参与。

　　尽管当前整个酒店业被寒冬笼罩，但谭杨超表示，所谓的寒冬只是传统酒店的寒冬，那些真正以宾客为中心，遵循营销新规律，做好与宾客的多终端、线上线下互联互通的酒店，面临的不是寒冬，而是新时代的暖春。