出名要趁早!但对于农庄、民宿来说,未必!
其实好产品差营销的缺憾,过早营销、过度营销造成的成名太早以及名不副实,对农庄、民宿造成的伤害更难以弥补。
近日,曾被评为“全球最佳民宿”的英格兰米尔盖特民宿,宣布对外转让。
这家民宿几年前毫无名气,去年民宿主获得一项大奖后,四天内全年预定客满。但对于60岁的民宿主而言,由于只有三间客房,每天接电话拒绝客人就疲惫不堪,于是决定找回清静。
如今,很多农庄、民宿因为营销不力而发愁。但对于更多农庄、民宿而言,如果天降奇缘一夜成名,你真的做好准备了吗?
其实好产品差营销的缺憾,过早营销、过度营销造成的成名太早以及名不副实,对农庄、民宿造成的伤害更难以弥补。
——木尧
山东一个以果树种植为主的农庄,果树挂果第一年,庄主想通过广告吸引客人前来采摘。于是在当地报纸、电台、微信公众号都做了付费广告,为了制造声势,还给出半价优惠活动。
果然,周末人潮蜂拥。两天时间内这个200亩左右的农场挤进来将近5000名游客。但到了周日下午,庄主决定赶紧关闭农庄大门,不再营业。
原因很简单,由于农庄人手有限,缺乏组织活动经验,事先也没有进行线路规划和预案设置,使得现场混乱不堪。
更令庄主痛苦的是,一窝蜂进来的游客还把许多果树折磨得“遍体鳞伤”,好好的果子扔了满地。事后算账,两天活动收了近五万块钱,而损失粗略一算,将近20多万。
营销是一项系统工程,除了前期的推广,还包括营销落地执行、以及后期的口碑二次传播。相比前期推广,活动落地执行程度不仅影响了转化率,还对整个活动的成败以及品牌塑造有着重要影响。所以,如果配套支撑体系不成熟,千万不要盲目推广。
把凤姐包装成范冰冰,就是营销成功吗?
除了忽视实际接待能力和产能,盲目营销,还有一种误区是过度营销。
少放点食品添加剂就能叫“特制”、挨着条臭水沟就敢叫“景观”、“1晚1度电”的品牌空调、能美容抗癌的净水器……如今,变了味的概念营销在我们生活中无处不在。
农庄、民宿界也不例外。许多民宿请来摄影大师对民宿进行拍摄,本来不到二百平米的地方,能够拍摄出上千平米的豪宅感觉。单调乏味的屋内布置,凭借灯光和后期修图,营造出文艺小资范儿。连一些不知从哪儿淘来的小物件,都能编造出一段或古老、或凄美、或感人的故事。
适当的优化对于品牌的推广必不可少,但是如果把凤姐包装成范冰冰,即使营销成功将其送进洞房,恐怕第二天仍然会退婚,甚至以后再也没人敢娶。
莫干山某知名民宿,在营销上可谓国际范儿。他们甚至在ELLE的台湾版耗费巨资投广告,这些软文被国内的媒体吹捧,从而带来媒体的争相报道。
但当顾客掏了昂贵的住宿费,慕名走进民宿,感受到的却是硬件细节和服务水平的极度差劲。同时,其着力宣传的野奢主题概念,并没有非洲野奢酒店唾手可得的在酒店外四处游走的长颈鹿、大象、河马,野奢的感觉大打折扣。
所以也就不难理解,这家著名的民宿,媒体报道中的形象和网上的口碑会有相当的反差。
总结起来,过度营销至少有三方面的副作用。首先是过度营销的费用超常规;其次是消费者预期被过度拉升,在体验稍弱时,就会形成负面的网络口碑;第三是过度营销急功近利的短期行为,会提前透支客户,对品牌造成巨大伤害。
产品不足,梦想太大,是诸多悲剧的根源
不管是配套不足盲目营销,还是罔顾事实过度营销,其实都源于庄主和民宿主在自身产品尚不足以支撑梦想时,妄想提早过渡到未来的一种捷径。
古人说:德不配位,必有灾殃。过度营销、太早太快成名造成的“盛名之下,其实难副”,其实就是德不配位的典型。
美国著名歌手“小甜甜”布兰妮,15岁签约唱片公司,18岁推出的第一张唱片创造出1300张的惊人纪录。多少奋斗了一辈子的重量级歌手和音乐人做梦都没有想到过的,被这位不到20岁的漂亮女孩全都得到了。
但如今呢,围绕她的新闻全部是:不穿内裤、当众宽衣、与同性 厮混、剃光头、进戒毒所并两度“越狱”、怒砸前夫汽车、自杀未遂、“最笨”、“最 没品位”的女星。负面之多,让美联社甚至特地为她扩招22名娱乐记者。
其实,“童星”也罢,庄主、民宿主也好,都有着一边营销成名,一边补充完善自身实力的初衷。但相比营销带来的立竿见影,做产品显得费力费劲,甚至看不到回报时间表。
另一方面,太早成名,就背上了重重压力和聚焦目光。你很难想象,一个见惯了鲜花与笑脸,听惯了掌声和颂词,站过人生顶峰的人,会埋下身来,虚心刻苦学习,补足基本功,完善自我。
这就是人性,也是天理。绚烂与永恒之间似乎很难兼得,但两者之间,又有太多人选择前者,于是造就了诸多悲剧。
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