民族品牌海外酒店不可忽略的中国社交媒体平台

　　在中国市场中，不论是民族品牌还是外资品牌酒店都选择开通了社交媒体平台，基本会覆盖“脸书”、Twitter、Youtube，当然还有微信公众帐号。在微信平台的功能会涵盖实时推送酒店的活动与促销信息，提供酒店周边特色旅游、天气信息等，同时在平台上还可实现预订、与客服实时咨询互动等功能。这样做不但可以实时传递酒店的活动消息，还可协助酒店与顾客实时沟通互动，方便在线购买等。在更深层面上建立了酒店品牌的知名度，培养品牌的好感度。

　　布鲁塞尔唐拉雅秀酒店

　　众所周知，中国已成为全球最大的出境游市场，调查显示41%的中国游客会选择自助游，选择自助游的中国游客正是善于使用社交媒体的人群。面对庞大的中国出镜游客，在境外的酒店更需要依赖一个被中国游客认可的社交媒体建立联系、实时沟通互动。但事实是，在国外的酒店除了运用 “脸书”、Twitter、Youtube这些境外社交媒体平台外，还未能利用起拥有每月5.5亿活跃用户的中国版社交媒体——腾讯微信平台。

　　但想要通过微信与中国顾客建立联系并非易事，这似乎成为海外酒店无法利用中国社交媒体进行营销的主要原因。腾讯微信公众帐号的开设审核还未开放境外执照与中国营业执照申请区域的互通，也就是说，境外酒店注册申请的微信公众平台无法被中国境内注册的用户关注。但开在海外的民族品牌酒店拥有强大的中国酒店集团支持，在消除地域传播的限制这个层面，成为了中国民族酒店品牌的优势之一。

　　布鲁塞尔唐拉雅秀酒店

　　这里要提到的是，海航酒店集团旗下在海外首家自建自管的五星级酒店——布鲁塞尔唐拉雅秀酒店已正式开通微信官方公众帐号。布鲁塞尔唐拉雅秀酒店是中国本土高端酒店品牌中第一家落户于欧洲市场、同时全权进行自建自管的酒店。国人被定义为酒店重要的接待群体，酒店通过微信平台可顺畅的与国内游客建立联系，为自助出镜游的顾客提供便捷的预订通道。目前，中国游客可通过布鲁塞尔唐拉雅秀酒店微信官方公众平台(TanglaBrussels)便捷的浏览酒店信息、参加促销活动、进行酒店预订，还可通过平台推送的当地旅行攻略、天气信息与购物信息等文章了解酒店周边详情。

　　中国的社交媒体平台是民族品牌海外酒店不可忽略的营销部分，利用好中国社交媒体平台庞大的用户群，将可为海外民族酒店持续吸引中国消费者、建立品牌知名度以及培养新客户带来西方酒店不可匹敌的民族优势。希望能够看到更多的中国民族海外酒店为国内出镜游客作出的努力，不仅做到适合国人的餐饮美食，还要从一个让国人了解当地文化、旅游资讯、方便下订的社交媒体平台做起。