付呗:有线上支付的地方就是我们的江湖
“线上支付”的出现简化了消费的流程,而“支付后”技术的发展,帮助商家解决了后续营销和客户维护的痛点,打造了一条盈利的闭环。
在10月举办的云栖大会上,一款扫脸支付产品引起了众多参会人员的兴趣,迈点记者也在展会上上体验了一把“刷脸付”的支付快感。出门忘带钱包?有手机就行。如果连手机也没带呢?没事,“刷脸”就行。虽然“刷脸”曾经一度被人们以为是一句戏谑调侃的话,如今却被杭州首展科技有限公司变成了现实。为此,迈点网记者对杭州首展科技有限公司相关负责人杨阳进行了采访。

迈点网:请您简单介绍一下贵公司产品的基本情况。
杨阳:在刚刚过去的云栖大会上,我们向前来参展的朋友由首展提供技术与支付宝合作的扫脸产品“蚂可空付”。在现场很多人都体验了我们的产品,反响很强烈。但其实我们公司一直在做的产品叫付呗,是支付宝ISV和微信签约受理商,致力于线下支付管理平台的开发和维护。打个比方,对于消费者来说,使用支付宝或者微信支付付完款,他的消费行为就结束了,但对于商家来说,他的工作才刚刚开始。而我们付呗就是为商家解决后续问题的平台,帮助商家提高客户体验,做好客户跟踪,维护老客户和吸纳新客户等等。
迈点网:付呗能为用户解决那些问题呢?您能不能具体解释一下?
杨阳:目前很多商家都通过线上支付工具来完成收银这项工作,使收银过程大大简化了,但在收银结束以后,还有更大量的工作在等着商家去完成。甚至可以说“支付后”的行为决定了商家的营业额。我们打造了更多O2O线上功能应用,并将这些场景进行叠加,这样一来,商家最头疼的线上引流、会员管理、二次营销都能在平台上完成。互联网时代就是要把线上和线下打通,付呗是我们为商家开发的一条捷径。
迈点网:公司的发展大致发展历程是怎样的?如今取得的成绩有哪些呢?
杨阳:公司在2013年成立,当时创业大热,大量的创业者如过江之鲫,我们遭遇了很多的挫折。首展真正进入大众视野是在2014年,付呗成为首批支付宝授权ISV渠道商。步入正轨后,我们乘胜主机,在去年2月发布了APP,成为行业内首家用APP进行收款的公司。到15年6月,付呗跟微信签约,成为微信支付受理商。3年来我们累计了百万粉丝公众大号,移动支付经验更加丰富;公司从10人发展到150余人,公司战略也完成由单一的技术公司向综合互联网企业的转变。
迈点网:首展为什么选择线上支付领域来创业?
杨阳:因为支付宝、微信支付的出现,让大家看到了一种崭新的消费支付形式。我们很早就关注了这个领域,但是觉得除了支付以外,应该还有更重要的“善后”工作要做。可能我们是看到了开头,也猜到了结果吧。付呗收银工具在不断的升级和改进后,演变出了POS机、扫码枪+收银台和APP三种形式,最大可能地满足不同体量商家的收款需求。在移动支付的基础上开发支付+的营销和行业解决方案。
迈点网:首展选择了这个领域来创业,对于这个领域的发展有什么见解?
杨阳:移动支付正在向两个方面发展。硬件上以小额便捷支付为主,人们渴望实现通过手机运用NFC、扫码支付或近场支付实现真正的“手机钱包”。软件上,随着Token、TEE、HCE等各类创新技术的出现,在安全性能不断提升的同时,将进一步推动移动支付的健康有序快速发展。
迈点网:您觉得付呗在旅游住宿业未来的前景是什么样的?
杨阳:付呗有经验和技术帮助KA商户做到分账号收款,门店管理系统,帮助对接原有财务系统,ERP系统等,还可以提供运营服务、活动营销策划以及后期的线上功能拓展定制开发,为KA客户提供一对一的定制行业解决方案。
在旅游住宿方面,从今年8月开始,付呗陆续为上海虹桥站、杭州东站、南京南站和合肥南站搭建支付宝商圈并铺设了移动支付,这意味着旅客出行时在高铁站内及铺设移动支付的动车上都可以使用移动支付的方式进行消费。另外,付呗在动车上的运用也是值得期待的,试想一下,原本在动车上你需要等待列车员推着小推车到你身边你才能选取商品,现在通过付呗,在软件内进行商品的选取,付款后三分钟内你所需的商品就送到你身边,是否会有更好的出行体验呢。而住宿方面,在网上进行酒店的选取,已经是现代人出行选取住宿的手段之一。这些都为付呗打入住宿行业提供了良机。
迈点网:公司未来的发展计划是怎么样的呢?
杨阳:首展的三年经历来无数的困难与挫折,但是首展人拥有不抛弃不放弃的精神,和勇于拼搏奋斗的工作态度,无数个深夜我们亮灯到12点、1点、2点甚至更晚,我们从未停止过创新和自我超越的步伐。未来,付呗借助支付宝的数据能力,将进一步帮助各个企业、组织建立大数据体系。通过整合线上与线下数据,建立大数据服务平台,更好的服务每一位消费者。为消费者提供更优质、更便捷、更高效、更安全的服务和保障。
结语:线上支付技术的发展,大大简化了消费流程。但是对于商家来说,大量的后续工作才刚刚开始。而“付呗”真正融入了商家盈利的最后一公里,帮助商家解决了后续营销和客户维护的痛点,从而打造了一条盈利的闭环。
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