看看微信酒店怎么玩转双十一

　　912.17亿!这是2015年阿里双十一的交易额，1400亿，这是主流机构对即将来临的2016双十一热门预测交易额。从09年淘宝开启双十一促销节，交易额已经翻了两千多倍，在数字大跃进的同时，双十一俨然已是一个全民消费节、狂欢节。其它电商如京东、唯品会、网易考拉等各大平台都早已把双十一作为了一年中最重要的促销时点。微信酒店作为一个新生直销平台，自然也不会放过这个场景，而且这是一个非常好的场景营销，碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理冀宏军认为。

　　碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理 冀宏军

　　碧桂园酒店集团微信服务号(服务号名称：phoenix_hotel)经过一年半的发展，已经成长为了一个拥有50万活跃粉丝的社群，头条阅读量10月份破了6万，并斩获了平均每次两万的阅读量，平均每次促销都能有300左右的订单量，中秋节月饼更是单次促销破了6000盒，年交易额预计破4000万，已成长为国内高星级酒店第一社群。寻找好的场景做出高水平的交易，已是冀宏军和他带领的电商团队最关注的事情，微信酒店双十一促销已剑在眉梢。

　　选择场景

　　需求源于场景，移动互联网连接到了场景，这在过去是做不到的，基于场景做营销比传统营销更快、更准、更狠，过去由于物理空间的隔离，需求发生地和交易发生地是不同的，比如过去我有一个出行的需要，我也只能记在心里，当我找到旅行社才能达成交易，现在我可以直接在手机里交易，而微信更进一步的是，我可以选择场景推送给你一个导购性内容，可以激活非自发型用户，场景营销的效率可见一般。双十一就是这么一个场景，几亿消费者举着钱在找货，当我在这个场景下给你一个内容导购，你一看性价比这么高，手就点下去了……

　　选择爆款

　　这是一个信息过载的时代，这也是一个选择困难的时代，新锐的商业都在走精简之道。优衣库柳井正认为，零售的秘诀不是丰富产品，而是发现爆款，优衣库每个月都有近千个新的产品研发出来，但一个月后能留存下来的可能连30个都不到，这也是一种物竞天择，适者生存，这个天就是市场、就是客户。发现爆款、选择爆款也是我们这么多年做电商的秘诀。微信用户同样面临信息过载的困扰，而且微信用户由于社群化特征很明显，做生意更强调对得起这帮“老朋友”，所以我们会精选一些高性价比且更符合社群需求的产品来提供给我们的粉丝。比如我们这次为微信专供的309元每晚的50家酒店单晚通用房券，前2000名粉丝下单立减20元，比平时预付价还低了100多元，超高性价比，我们把双十一作为了粉丝福利日对待。

　　设计玩法

　　创意营销就是在最贴近用户需求的场景下，设计玩法，吸引用户来围观，并且形成较高的转化率，其本质就是谋求更低的流量边际成本。这次微信酒店双十一促销，我们设计了膨胀券、满立减、满打折、秒杀、限时特惠、拼团等玩法来配合不同的产品组合销售，力求尽可能地覆盖不同的粉丝需求。淘宝有淘宝的流量特征，微信有微信的流量特征，在微信里我们更强调分享，更强调全员营销，更强调粉丝参与感，而且由于微信粉丝是我们自己的用户，在运营成本方面、售后服务方面、用户体验方面都更加有优势，所以微信酒店双十一值得期待。

　　目前碧桂园微信酒店可以实现预定、会员、商城、收益工具、全员营销、社群客、数据化运营等平台能力，可以动态配置首住优惠、券返、现返、储值营销、秒杀、拼团等营销策略。最关键的是，8000多名员工基于平台实现了全员营销，全面激活了线上、线下两层流量。依靠强大的数据化运营功能，可以让每一次促销都能做到流量价值最大化。可以说碧桂园微信酒店已具备随时动态发起一场百万级促销的能力。

　　冀宏军说，作为一个传统商业机构，运营社群，我们比拼的IP不是内容，我们的IP就是品牌和产品，碧桂园酒店作为后起之秀，一直在精益求精做好产品，提升用户服务体验现阶段我们重心放在了微信上。这也是我们坚持利用微信做直销，辛勤耕耘的结果。好的产品才有口碑，才可能有粉丝，价值观趋同的粉丝会逐步形成一个社群，而场景营销、全员营销、社群营销是我们今天在微信端发力的重要抓手，一方面给我们解决了获客问题，另一方面也提升了我们的转化率和复购率。

　　对于碧桂园微信酒店的未来，冀宏军觉得空间无限大，明年我们有希望突破1个亿的交易额，粉丝量也会突破100万。回到这次微信酒店双十一促销，当小编让冀宏军做一个微信酒店双十一促销预测时，他说我们这次微信促销做200万交易额是有机会的。不久前，马云提出了电商过时论，提出未来没有纯电商，未来是新零售。市场瞬息万变，不同的人面向未来给出了不同的解决之道，酒店营销就是一个缩影，总是随着时代变化而变化，但机会总是喜欢留给面向未来的人。