消费2.0时代彰显“个人价值观”的轻奢住宿体验

港中旅 · · 2017-04-06 14:05:14

　　在消费升级的时代，消费者对酒店品牌的要求不断提高，只有消费者形成共鸣，彰显“个人价值观”酒店品牌，才能真正被认可。

　　在科学技术和生产力水平发达的今天，人们的消费需求日趋多样化，消费升级为2.0阶段，购买行为早已在从‘性价比评估’转向‘个人价值观’的追随。大众在消费时除了满足物质需求外，更注重精神享受。因此，能够带来生活愉悦感、因美好而溢价的产品越来越多。

　　人们对于旅游住宿消费同样在不断升级，在如今这个消费升级的时代，消费者对酒店品牌的要求不断提高，只有真正焕发活力、与消费者形成共鸣的品牌，才能被认可。其实这一轮消费升级，本质上是由于中产阶级崛起所带来的，消费选择从高性价比到价值观认同进行转换。

　　睿智旅行轻奢消费新主张

　　面对这样的市场形势，港中旅在进行睿景品牌研发的过程中，对升级后的消费主张总结了八个字——“睿智旅行，轻奢消费”。“睿景酒店”品牌由中国旅游集团旗下港中旅酒店有限公司与英国第二大第三方酒店管理公司KEW GREEN HOTELS联袂打造，于2016年9月正式发布。港中旅睿景酒店以创新视角带来英伦风情的别致酒店体验，并于2016年11月在香港自持酒店物业进行试营业，推出全球首家“睿景酒店”——香港湾仔睿景酒店，开启品牌发展的全新篇章。

　　奢华酒店可以彰显卓越身份，但不是每个人都消费得起;品牌酒店满足精致便捷的安眠，但是缺乏个性体验;精品酒店满足人文个性，但是卫生、客房用品、服务等鲜有强大的品牌效应。当下消费者的需求更加多元化，他们想要集奢华酒店、品牌酒店、精品酒店于一身的酒店产品。

　　从消费心理角度，社交过程中的食物、饮品、光线等因素，可以减缓人们在社交过程中的焦虑与不适。因此，有品质的食物、饮品及舒适的环境是打造社交空间的必要因素。对于酒店而言，这些产品的背后是专业化的餐饮及服务团队，有保障的卫生与食品安全，以及对员工的培训与指导。

　　第三空间社交无拘束

　　港中旅从2014年开始，便开始了对传统酒店“第三空间”的尝试，创立了自己的咖啡品牌——逸派咖啡Epark Coffee。经过在旗下的维景国际酒店三年的运营，形成了稳定的供应链体系，专业化的操作流程及培训体系，赢得了消费者的无数好评。港中旅将几年来在第三空间的经验注入到睿景酒店富有创意的Kew Space中。

　　Kew Space颠覆了传统大堂概念，倡导时尚现代的客厅文化 (Lobby becomes to Living Life)，这里是住店客人的客厅。这个场所的主要用途是提供集酒店入住、欧陆式早餐、咖啡、轻食、英式下午茶、阅读、上网于一体的一站式社交平台。当地时间20：00后由流行音乐带动变身为供应各色饮品的lounge bar。

　　港中旅在英国的一些酒店，不乏这样的第三空间，这些空间的利用率非常高，咖啡、点心、轻食、酒水的销售情况良好，酒店的第三空间切实成为了周边社区及店内客人的社交场所。睿景酒店将英国成功的餐饮理念引入中国。“我们为宾客带来灵感以及平日难得的餐饮体验。优质的服务与品质，为他们带来全新、兴奋的简适感受。此外，我们还将把英国最受欢迎的PUB文化带入中国。”

　　睿景的Kew Space追求第三空间的利用率，对业主而言，是盈利的场所，对于店内客人和周边写字楼、社区客人，是真正可以品尝咖啡、轻食的客厅，是真正可以坐下来消磨时间、轻松社交的空间。

　　轻奢潮牌 “不止于酒店”的体验

　　当下的年轻消费者已经习惯了大众品牌的使用及体验，反而会留恋海外专柜的品牌。这些品牌没有一线品牌遍布全球的销售网络，也没有一线品牌的品牌溢价，却以优质的设计和品质，在当地经久不衰，这就是小众轻奢品牌的魅力。

　　通过与世界优秀设计师的跨界合作，睿景将一流的酒店品质与世界尖端时尚完美结合，将跨国艺术、潮流、格调引入中国市场，为宾客提供“不止于酒店”的旅游体验。睿景酒店引入备受潮人追捧的英国轻奢品牌，从香氛、沐浴、亲肤产品，到订制家私与床品，甚至睿景员工的服饰与妆容。通过港中旅酒店有限公司内地、港澳及英国的采购平台，睿景将英国的潮牌以合理的价格带入酒店，让中国的宾客尽情享受轻奢品牌的独有体验，睿景的宾客将以当地价格购买到这些轻奢潮牌。

　　闪耀新星 “奥斯卡”黑马

　　春林初生，春水初盛，3月的中国酒店行业因为两项“奥斯卡”——“中国饭店金马奖”、“中国酒店星光奖”的接连发布而金光闪耀。港中旅英伦轻奢主义新酒店品牌——“睿景酒店”以英伦风格酒店服务引领轻奢在途的多元生活方式，依托港中旅品牌实力和稳健的扩张态度赢得中国市场，作为2016年中档酒店的黑马，斩获两项大奖，成为中国酒店行业的闪耀新星：中国饭店金马奖——中国最具投资价值酒店品牌、中国酒店星光奖——中国最具发展潜力酒店品牌。

　　连续斩获两项“中国酒店奥斯卡”殊荣的睿景品牌定位于消费升级后的中档酒店，符合当下及未来10年的酒店市场需求。睿景酒店充分依托中国旅游集团的产业优势，及港中旅酒店有限公司强大的全球性资源，汇聚中英两国工程管理、酒店运营、餐饮管理、中央采购、收益管理、市场营销、人力资源等国际化人才，缩短酒店的投资回报期。

　　睿景酒店享有港中旅酒店“心享会”超过90万高端酒店会员，以及中国旅游集团“星赏会”的4000万高端旅行及酒店会员资源。睿景酒店会员在享受港中旅维景、睿景品牌酒店的礼遇与优惠，更可预订英国55家洲际、希尔顿、万豪品牌酒店，以及中国旅游集团旗下极具价值的旅游度假、酒店、机票、高尔夫、温泉、景点等各类服务。