服务是兴业之本 礼仪是待客之道

　　从2008年问世以来，怡家酒店以服务著称，不断得到圈内同行及客户的高度赞扬及好评。目前已成为西南地区最大的中档连锁酒店品牌，全国有限中档服务酒店排名top16（数据来源迈点网）。

 

　　伴随着市场的不断变化及消费的升级，怡家酒店紧随市场变化，对自身不断提出更高水准及要求，并于2017年11月3日成立怡家酒店自己的礼仪队伍。礼仪队伍的成立不仅是品牌形象的展示，更是对服务标准化、规范化的升级，标志着怡家酒店向更高的服务水准进行挑战和迈进。

 

　　以下为怡家酒店特邀东星航空资深礼仪老师对礼仪队员进行专业化礼仪培训：

 

　　礼貌的妆容要遵循三W原则，即WHEN（时间）、WHERE（场合）、WHAT（事件）。不同场合化不同的妆容，是得体形象的定位与诠释。

 

　妆容

 

　　优雅的站姿、坐姿更能体现女性的气质

 

 

　站姿

 

 

坐姿

 

　　保持正确的蹲姿需要注意三要点：迅速、美观、大方。

 

 

 

　蹲姿和捡物

 

 

　　礼仪是酒店业必备的行为规范，从基础规范服务到深入的定向酒店礼仪培训，只为按照一个更高的标准，对客提供更优质的服务。正如李老师所说：“怡家酒店虽不是五星级酒店，但对服务的重视及全体员工表现出来的行为规范，让人有家的感觉，也只有在怡家才能让我如此感觉到亲近的关怀服务。”

 

　　温馨怡家，欢迎回家！

 

　　（以上图片均来自怡家酒店，使用解释权归其所有）