青普王功权：非标住宿产品问题多 服务品质排第一

　　 2017年年末青普人文度假公司将青普扬州文化行馆放在了开始吧平台进行众筹，第一晚就突破了7千万元，截至1月10日上午认购金额已经超过1亿元，而此次众筹还有十余天才结束。

　　日前，在接受本报记者专访时，青普人文度假公司董事长王功权坚称青普是人文度假生活方式提供商，而不是卖“床腿”的。王功权说，如果非要对标的话，人文类的微型迪士尼更加贴切些，因为青普的主题行馆函括了吃住行游购娱的方方面面。

青普扬州文化行馆手作空间

　　一种叫生活方式的产品

　　事实上，青普所提倡的一价全包度假方式也好，在地文化艺术的深度体验也罢，很多精品民宿和主题文化酒店都在尝试，有的已经相当被市场认可。那么强调生活方式的青普究竟是玩个噱头，还是真有特别之处呢?

　　“我们在度假场景和相关产品的设计上最注重的是客人的体验感。一种发现自己美好，活出智慧的体验感。”王功权说，在青普行馆，客人可以体验到之前可能没有尝试做过的事，通过完成这件事来提升自己的文化品位和素养，甚至是发现自己的另一面，找到“诗和远方”让假期变得更加有格调。比如，在青普行馆学习文物古迹的修复。一边听导师讲述中国古籍修复的历史和门道，一边跟着导师将一本已破损的古书中的一页修复好，或者将一只宋代民窑出土的瓷碗粘合，由此感受参与中国古迹修复工程的使命感。王功权告诉记者，每一位参与其中的客人都非常认真，一招一式、一笔一划紧跟着导师，生怕出错。很多客人在“朋友圈”中感叹：这是一生难忘的经历。而他们的参与都会被记载，经由他们修复的文物，有的被送到一些学校或者小型博物馆做陈列。在大部分客人看来这是相当有意义的事。

　　2015年，知名风险投资人王功权竟当起了创客，开始雕琢“生活方式”。

　　“我们的产品人文色彩很浓重但‘门槛’却不高，只要有一定文化修养的人便可参与其中。”王公权介绍，青普设计的这类体验式产品分两类，一类是属于通用文化，比如临摹艺术画、篆刻印章、古籍修复等;另一类是在地文化，只有到当地才能体验。对于在地文化的挖掘和创作，青普自然不会“生搬硬套”，他们组织了大量的文史类专家，对巴楚文化、腾越文化、岭南文化等进行大规模的收集、整理、分类、分析，然后认定一些艺术文化，将其演化进入青普的度假场景中。王功权说，他们要做的就是让客人放心将他们的度假时间交给青普。

　　近日，一篇《王功权，别糟蹋情怀二字》的入住体验吐槽文章在网络上疯传。在采访中，记者也曾问过王功权关于客人的入住体验。他坦言，由于青普旗下的行馆大多是2017年下半年才开业或试营业，很多产品和服务都在调试中，他们也努力根据客人的建议进行“修正”。对于文章提到的问题，也有业者表示，目前大部分的非标住宿产品都存在着各种各样的问题，完美无缺的产品还未出现。“只要是跟服务业相关的产品，客人的体验是最重要的，保证服务品质永远要被放在第一位。”王功权说。

　　唱好人文度假产品的“折子戏”

　　既然是人文度假生活方式的提供商，那么产品中的人文度假内容非常重要，这也就需要拥有庞大的人文资源，包括导师资源，青普已经将建立一个完善的导师系统作为发展战略。“中国的传统文化博大精深，我需要有一批研究者来和我们一起传播。在这个导师的体系中不乏院校的老师。我们也在思考，将青普行馆打造成人文学科类的实验基地，让它更加有吸引力。”这一刻王功权表现得十分坚定，在他看来创业者就是要用独到的角度看问题，用坚定的信心、快速的行动解决问题，这样才会成为资源最大的拥有者。“创业者实际上就是要在一个空间里撕开一个口子，扎进去做。”

　　那么青普吸引的是什么样的客源?“我们的客源有四个特征，时间自由，有文化品位追求，愿意开放和互动，拥有支付能力。”之所以将时间自由放在所有特征的第一位是因为在王功权看来，唯有这些人的加入，淡季的问题才能得到有效的解决。那如何找到他们呢?“互联网时代，人以类聚，比如摄影爱好者有专门的社群，我们打算在网络世界里，找到相应的社群，将青普的人文度假产品推给他们。当然这并不等于只局限于人文爱好者的社群。”

　　在王功权看来，“非标项目不能连锁，不能规模化”这个观点已经落伍了。青普就是要在体验性产品的基础上实现规模化。“我们所提到的产品复购率，并不是在同一个地方。这一回客人在青普苏州木渎行馆度假，下一次可能会选择去腾冲和顺行馆。他们认可青普的IP，喜欢这里的通用文化体验，又希望到各地去探索在地文化的体验，这就需要我们连锁经营来实现。”

　　未来3年，青普将采用自建、收购、加盟、认证的方式，在云南、江南、东南沿海及海南等主要地域范围迅速铺开，形成100家的行馆布局。同时，作为花间堂的最大股东，青普将优先选择一些符合条件的，将他们的生活方式产品落地。让花间堂和青普主题行馆形成协同效应。而对于那些没有达到条件的花间堂，经过改造升级让其尽快向小型精品度假村或者是综合体验空间方向发展。如此大动作，是否意味着生活方式度假空间市场是一片蓝海?

　　王功权认为，尽管民宿市场现在那么火爆，但两三年会迅速出现过剩。尤其是公司化的民宿运作将面临极大挑战。但是人文度假方面还是大有文章可做。“我们是算过账的。首先，青普是向住店的客人提供生活方式体验服务的，客人将为他们的体验埋单。其次，青普还将接待旅行团、散客到行馆品尝当地地道的、有代表性的特色餐饮。再次，青普的人文度假产品将成为‘折子戏’，客人想看哪一出，我们可以带团队去‘演’，将课程输出。这样一来，市场就盘活了。”

　　通过众筹寻觅同道中人

　　此次在开始吧平台展开众筹的青普扬州文化行馆认购金额一共分为4个档位，最低9万元，最高180万元。但是王功权却说他们资金事实上早已经到位了，之所以要众筹，是为了找同道、找知音、找共同推动事业的共建人。“我们希望有更多的人来认同我们，并且身体力行来推动这样的事情。”

　　王功权坦言，目前国内的众筹还没有走完“全生命周期”的案例，所以众筹这种方式是否能成功、安全性怎么样还没被证明过。但他认为这是一个可喜的尝试。做好众筹最重要的因素是能够真诚地把自己的事情告诉用户，同时众筹平台不为了把钱筹上来而搞很多的噱头。“只要碰大众的钱就一定要认真、严谨、负责。青普之所以尝试众筹，是因为兑现我们的承诺不是太困难的事。”

　　在王功权看来，众筹最重要的目的不是从参与者的手中拿到钱，而是让他们成为青普生活方式的参与者和倡导者。

　　“所有优秀的产品、服务、企业，都是靠情怀打拼出来的。最后坚持下来就是优秀的企业。随着经济的发展和消费的升级，中国也需要有更好的品牌和服务，在这种情况下，没有情怀是做不出好东西的。因为有太多的理由，让我们去妥协。所有的优秀的品牌几乎都有创业者为了坚持某样东西绝不妥协，生‘磕’出来的，所以所有的优秀企业都是有情怀的。功夫不负有心人，青普要如何实现全国知名的人文度假生活方式提供商，咱们走着瞧。”王功权如是说。