君澜·江山国际度假酒店积极深化精细化管理和服务改革

　　君澜·江山国际度假酒店自2017年10月1日试运营至今已8月有余。为进一步提升酒店整体管理水平，全面提升酒店对客服务质量，自6月份开始，君澜·江山国际度假酒店秉承浙江天奥建设集团刘天生董事长“用精细化服务赢口碑，以精细化管理创效益”的管理理念，结合君澜酒店集团规范化、标准化的操作流程和酒店实际运营情况，不断总结完善，积极深化酒店各项管理。

　　搭建数据网络库，全面推进酒店信息化管理。数据是精细化管理的基石，规范物资采购、成本消耗、运营管理、客源收入及配比等各项数据采集并完善酒店大数据库，真正做到用数据指导经营，更好的把控经营重点和方向，制定管理目标;在日常工作开展中根据实际运营不断进行微调，从而真正做到向精细化管理要效益。

　　完善激励措施，给员工更多的关爱。君澜酒店集团“更多一点的关爱”的服务理念不仅仅适用于所有信赖和支持我们的宾客，也适用于我们酒店全体员工。员工是酒店最宝贵的财富，君澜·江山国际度假酒店在加强员工人文关怀的同时，逐步完善各项激励措施，给予员工“更多一点的关爱”，充分发掘员工的潜能，让员工真正体会到干好干坏不一样，干多干少不一样，将日常工作中爱岗敬业化为本能。

　　酒店管理，切实提升酒店服务质量的有效手段，更是酒店人才培养和梯队建设的重要手段。酒店根据君澜酒店集团规范化的操作标准和流程，结合日常管理中的实际，自上而下完善酒店培训体系，搭建70-80-90的人才梯队模型，为酒店持续性发展做充分人才储备。

　　树立创新意识，深化酒店改革。酒店的运营与发展靠的不是一成不变的管理与僵化的服务，需要不断开拓、积极创新。江山市位于浙闽赣三省交界的特殊区位，更是全省25个全域旅游示范县市之一，君澜·江山国际度假酒店位于江山市中心区位，地缘优势十分明显，如何发掘区位优势，与酒店产品更好的结合，真正打造全域旅游度假酒店品牌，是一个值得探讨并深究的重要课题。树立创新意识，深化酒店改革，从精细化服务开始，从精细化管理开始，打造一支能够不断创造惊喜服务、不断创造经营奇迹的管理队伍，将君澜·江山国际度假酒店真正打造成为君澜酒店管理集团县域店的标杆示范店，成为浙西酒店业的金名片。