武汉万科君澜酒店顺利完成五星级评定检查

　　近日，受全国旅游星级饭店评定委员会的委派，国家级星评员瞿彪、褚国力先生对武汉万科君澜酒店进行了五星级评定检查。

　　星级评定汇报会上，专家组一行听取了君澜集团介绍、酒店概况、近3年经营情况、运营与管理情况、迎评工作准备等内容汇报，并现场对相关问题进行提问。

　　按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，星评专家对酒店各功能区域、现场操作、设施设备、安全消防、员工设施、员工仪容仪表等进行了深入、全面的检查，同时也对酒店规章制度、操作程序、服务规范等各类管理资料进行了细致的评估。

　　反馈会上，星评专家分别对所开展的网上调查、电话暗访、流程抽查、实地检查、资料查阅等各环节的检查情况进行了说明，对酒店的设计风格、交通优势、 “更多的关爱”的企业文化、绿色发展、业绩提升等方面给予了充分肯定，高度赞扬了酒店对于创星工作的重视，感受到一支专业、敬业、团结、朝气蓬勃的员工团队;同时围绕酒店的长远发展，对酒店在人才培养和储备、特色产品营销、服务细节的把控等方面提出了富有创造性、战略性的指导意见和建议。

　　省市星评委领导也在反馈会上对武汉万科君澜酒店未来的发展寄予了期许与厚望，他们希望酒店按照星评专家意见完成整改任务，以本次星评为新的起点，进一步提高精细化管理和服务水平，继续高标准地推动企业发展，努力成为湖北省五星级饭店的优质示范店之一。

　　总经理王扬新先生表态，武汉万科君澜酒店将以此次星评工作的要点作为酒店管理工作的行动纲领，苦练基本功，提升执行力，进行整改升级，筑牢 “君澜”在中部地区的品牌形象，为武汉承办2019年世界军人运动会做好接待、再立新功!以更加优质的服务将酒店的创星之路走得更远、更稳。

　　取得这一可喜成绩的背后，是每一位君澜人辛勤努力的汗水!是坚持高标准、严要求、务实创新的结果!这是属于武汉万科君澜酒店每一位员工的光荣与梦想