走进基层 倾听员工心声——记首次“工会主席接待日”

　　为密切企业与职工的联系，畅通沟通渠道，书香集团工会将每月20日设立为“工会主席接待日”，由工会主席、工会干部轮流走进各成员单位，为职工提供面对面的信访接待服务。

　　书香集团工会事先制定了接待日工作流程及规范，由工会主席、工会委员、分工会主席组成“工会主席接待日”小组成员，通过搭建企业同职工之间沟通渠道的平台，努力给职工办更多的实事、解更多的难题，及早化解各种矛盾，为职工队伍的稳定和集团的和谐发展保驾护航。

　　因通知发出后希望第一次能尽早和员工见面，所以首次接待日定在了10月11日(苏州市)和16日(外市)。11名工会干部分组赴平江府邸、胥城大厦、新浒店、树山店、独墅湖店、月亮湾店、南京新街口店、中江店等8家酒店开展接访工作。围绕工作环境、薪酬福利、文化生活、劳动保护、合理化建议等内容为职工答疑解惑。当天，共接访14名职工，其中现场答复13条，后续答复1条。

　　自2003年第一家“书香门第”酒店开业以来，已在苏、浙、沪、鲁、桂、琼、黔等省市发展了40余家书香文化主题酒店，旗下拥有“书香府邸酒店”、“书香世家酒店”、“书香门第酒店”、“书香心泊酒店”等多个多元化关联品牌。

　　诗礼之家，书香传世。未来，书香酒店集团将会加快品牌建设及品牌输出步伐，加强酒店经营管理，进一步完善拓展模式，以建立良好的市场口碑，为实现百年书香的企业愿景奠定基础。

　　“工会主席接待日”的设立，建立了企业与基层员工面对面解决问题的快速通道，集团工会将在今后的每一次接访工作中，主动服务、创新方法，努力提升做好群众工作的能力与本领。