洲际酒店集团推出IHG® Studio,以行业领先技术提升客房数字化体验
宾客可通过该项科技创新观看在线电视、发送下达服务要求等。
【2019年12月18日,上海】全球领先的国际酒店管理公司之一——洲际酒店集团近日宣布推出全新客房娱乐数字解决方案IHG® Studio。
IHG Studio将为宾客实现以下功能:
· 将个人设备上的在线视频内容安全连接至客房电视并进行播放
· 进行酒店服务相关的操作,例如在客房内增加枕头、要求延迟退房、查看客房账单等
· 通过移动设备上的IHG优悦会App遥控电视
· 预定客房送餐服务或购买客房用品
· 尊享全新的积分兑换试点项目,使用IHG优悦会积分抵扣酒店内产品或服务




IHG Studio现已进驻洲际酒店集团位于美国的近40家酒店,并计划于2019年年底前拓展至其它国家和地区,包括英国、加拿大、南美、大中华区等。在未来几年中,该系统将逐步成为洲际酒店集团旗下所有品牌的标准配置。
洲际酒店集团全球酒店及业主信息技术解决方案高级副总裁Jeff Edwards表示:“洲际酒店集团致力于创新技术方面的投入,通过科技赋能,在旗下16个品牌近5800家酒店内提供更杰出的宾客体验。客人期待的不仅是高效、连通的客房体验,他们也希望能更便捷地观看个人移动设备上的娱乐内容,并获得个性化的入住体验。IHG Studio是我们为当今旅行者提供创新宾客体验的又一举措。
IHG Studio也为我们的酒店业主带来价值,其设置及维护流程简单,并有助于降低运营成本。该解决方案基于洲际酒店集团业内领先的酒店内无线网络系统IHG Connect。通过为宾客带来丰富的客房娱乐体验,酒店也能够提高宾客满意度和会员忠诚度。”
多年来,洲际酒店集团开创了众多酒店业先河,包括半个多世纪以前的全球首个电脑客房预定系统。它最早开启了与航空公司和旅行社的直接合作,将旅游业凝聚到了一起。此外,洲际酒店集团还是率先启用在线预定网站并在全平台推出预定App的酒店公司。最近,洲际酒店集团启用了先进的基于云技术的IHG Concerto™,包括其新一代宾客预定系统。
关于洲际酒店集团
英国洲际酒店集团PLC [伦敦证券交易所:IHG,纽约证券交易所:IHG(ADRs)]在全球拥有丰富的酒店品牌组合,其中包括六善酒店、度假酒店及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际®酒店及度假村、金普顿®酒店及餐厅、英迪格酒店®、逸衡®酒店、华邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店®及度假村、voco™、假日®酒店及度假村、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™ hotels、Staybridge Suites®、Atwell Suites™和Candlewood Suites®。
洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店近5,800家,共有约865,000间客房,遍布全球逾100个国家和地区,并有超过1,900家在建酒店。洲际酒店集团的酒店忠诚客户计划——IHG®优悦会目前在全球拥有超过1亿会员。
洲际酒店集团有限公司是集团控股公司,成立于英国,分别在英格兰及威尔士注册。洲际酒店集团在全球拥有超过400,000名员工,分别在各地的酒店及集团办公室工作。
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