洲际：创造美妙世界

　　成立于1946年的洲际酒店集团是目前全球最大的专业酒店管理集团，分布在将近100个国家，拥有超过60年的国际酒店管理经验。时至今日洲际酒店集团旗下已经有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、快捷假日酒店、Hotel Indigo、Candlewood以及Staybridge公寓式酒店七个品牌，而其中的假日酒店无疑是全球最具知名度的国际酒店品牌，洲际的故事也要从假日酒店开始……

　　你也许猜不到，假日酒店的出现其实是源自于一个能让家人在旅游时住上满意的酒店的朴素愿望。美国田纳西州的生意人凯蒙斯·威尔逊一生共有5个孩子，和大多数美国人一样，一有空闲，他就开着车，带上全家人外出旅行。但是在旅行途中，威尔逊有太多的不如意，最令他不能忍受的是：劳顿了一整天，全家人却很难找到舒适的旅馆歇脚。不是太脏了，就是太贵了，要么就是没有餐厅，或是要多收孩子的房费。那时的美国，许多汽车旅馆不鼓励举家入住，对带着孩子的夫妇还要多收床位费。尽管汽车旅馆又脏又简陋，但收费却很高，威尔逊实在忍受不下去了，身为商人的他下了决心：“我做个样子给你们看看。”

　　威尔逊从自己的亲身体验出发，设计了假日酒店的定位：营造一个供人相聚，使人放松，令人向往，可以实现梦想的地方。首先要让客人有到家的感觉，酒店外有停车场，内有餐厅、游泳池，房间内有冰箱、空调和电话，最重要的是：儿童可以免费入住，而且房间里的床特别宽（至今也是如此），多睡上一两个小孩子根本没问题。

　　于是1952年世界上第一家假日酒店就在凯蒙斯·威尔逊的家乡——美国田纳西州的孟菲斯诞生了。假日酒店定位于中等价格、高标准服务，很快就吸引了占当地市场总量65％的中等价格市场的客人。当时，市场上几乎没有中等价格的酒店，假日酒店的成功顺理成章。

　　假日酒店成功，威尔逊就想尽快占领更多市场。但自筹资金建立了最初几家假日酒店以后，威尔逊很快意识到独立一人很难进行大规模酒店扩展以满足顾客与日俱增的需求。于是，他开始让投资者购买假日酒店的品牌使用权，由他们自行兴建及经营酒店。这一决定使威尔逊成为世界酒店业引入特许经营机制进行扩张的先驱，酒店业对此评价说：“凯蒙斯·威尔逊先生改变了世界酒店业的发展历史。”

　　除了引入特许加盟机制，威尔逊还赶上了另外一个大好时机——美国的州际高速公路系统正向全国伸展。假日酒店以中等价格酒店的定位，周到、温馨、舒适的服务和独特的特许经营方式，很快成为二战后的美国最有吸引力的酒店。到50年代末，美国已经有100家假日酒店；到1964年，数目达到500家；到1968年，假日酒店突破1000家。当美国的州际高速公路建设接近尾声时，假日酒店集团已开始向机场附近、市区中心地带、近郊写字楼区发展了，假日酒店已遍布美国。1968年，欧洲第一家假日酒店开张，1973年，亚洲第一家假日酒店开门迎客。这时候，假日酒店已经是超速发展，每两天半就会有一家假日酒店在世界的某个地方开业，假日酒店集团成为历史上首家经营规模达10亿美元的餐饮及酒店集团。

　　凯蒙斯·威尔逊最喜欢系这样一条领带，上面绣着假日酒店的一句名言：“这是一个多么美妙的世界。”这个美妙世界就是他自己创造的，作为假日的创始人，凯蒙斯·威尔逊在30多年的时间里使一个仅有几家路边汽车旅馆的假日公司发展成为庞大的饭店集团，把当时声誉低下、设备简陋的旅馆变成一个受一般大众喜爱的家外之家。至今，凯蒙斯·威尔逊所创建的酒店、服务和设施的标准（包括客房的大小），仍是今天酒店行业的标准。　　

　　凯蒙斯实现了他的设想，“假日酒店不仅要成为过路旅客的一个歇脚的地方，而且本身要办成旅客旅游的一个目标。”如今它的招牌成了美国最著名的标志之一，据说96%的美国人一生中至少有一次到过假日酒店。

　　发展历程

　　1946年，泛美航空公司创立洲际饭店集团。

　　1952年，美国人凯蒙斯•威尔逊（Kemmons Wilson）创设假日酒店集团。

　　20世纪90年代英国啤酒制造商巴斯（Bass）全盘接收假日酒店。

　　1998年巴斯以29亿美元从日本Saison集团手中收购了洲际饭店集团及其187间单店。

　　2000年斥资1.28亿英镑，获得Hale国际有限公司属下59间饭店经营管理权，并花费8.1亿英镑吞并英国波斯特豪斯（Post house）集团的79家饭店。

　　2001年7月，巴斯饭店集团更名为六洲酒店集团（Six Continents）。

　　2001年，六洲酒店集团在全球的利润额近8亿英镑。在全世界100多个国家管理着3200多家酒店，旗下有洲际、皇冠、假日、快捷假日、stay bridge等5个品牌。其中假日（Holiday Inn）是当时全球最大的单一酒店品牌。

　　2003年4月，六洲酒店集团正式更名为洲际酒店集团。“洲际酒店集团”是一个商标名，代表洲际酒店集团 PLC 在全球从事饭店业的子公司。

　　2004年，率先开出简体中文网站，网站中的客户奖励计划可以在一百个国家、地区使用。

　　2005年2月，洲际酒店集团中国区总部从北京迁移到上海陆家嘴。

　　2005年5月1日，洲际北京金融街洲际酒店开业。

　　2005年5月，洲际酒店集团举行了进入中国市场20年的庆功大会，并与9家业主单位签署了酒店管理合同。

　　2008年上半年，洲际酒店集团全球新签约356家酒店，共计48,282间客房，这使得在建客房数达到242,349间（在建酒店总数达1,788家），是现有规模的41%。

　　2008年11月，洲际酒店集团庆祝在华第100家酒店开业。

　　2008年11月17日正式将旗下的第五个品牌Hotel Indigo®带进中国，并与申江集团签订协议，亚太区首家Hotel Indigo落户上海，预计于2010年开张迎客。

　　洲际酒店集团旗下七个品牌：

　　（一）洲际酒店及度假村

　　1998年3月，巴斯集团以29亿美元从日本Saison集团手上收购了洲际酒店及度假酒店，这项交易使得巴斯集团的饭店数目一下子增添了187间。

　　在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面，洲际酒店已建立了一定的声誉，它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来，洲际酒店远近驰名，一直是各国商界所喜爱入住的饭店。此外，洲际酒店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位，使集团的酒店品牌日趋多元化。[page]

　　（二）皇冠假日酒店及度假村

　　皇冠假日品牌的前身是由假日酒店于1983年衍生出来的酒店品牌，1994年发展成为独立的酒店品牌，以突出其高品味高消费的市场形象及以商务旅客及会议组织者为主的特色。　　

　　（三）假日酒店及度假村

　　假日酒店及度假村于1952年在美国成立，目前在全世界拥有超过40万间客房（3,125家酒店）并有超过11万间客房（942家酒店）在建，是全球最具知名度的国际酒店品牌。在中国，假日是最具知名度的中档国际酒店品牌，自2001年至2007年，假日酒店及度假村连续7年被亚太区《商旅杂志》评选为亚太区及全球最佳中档酒店品牌。1973年亚太区第一家假日酒店在日本京都开业，1984年，首家假日酒店作为最早进入中国市场的国际酒店在北京开业。

　　（四）快捷假日酒店

　　洲际酒店集团的前身六洲酒店集团于1991年推出快捷假日酒店，这一举动成为饭店业史上最成功的事件之一。该集团通过创造这一品牌，迅速地划分出一类中档饭店市场，这类酒店只提供有限的酒店服务及餐饮设施。在不到十年的时间里，快捷假日酒店品牌在世界各地的饭店数目已增至1000多家。　　

　　（五）Hotel Indigo

　　自2004年在美国亚特兰大开设第一家酒店以来，Indigo品牌以其独一无二的设计理念、一流的服务水准以及强大的利润驱动能力，迅速获得了高度的认可。Indigo品牌提倡创新，打破传统，在酒店所在区域特点的基础上开展独一无二的产品设计，因此没有任何两家Indigo品牌的酒店是雷同的。

　　Indigo在全球迅速扩张，现已有19家酒店开业，另有60多家酒店仍在建设中。在亚洲，Indigo将率先进驻香港、上海、新加坡和东京等亚太区主要城市。

　　（六）Staybridge 套房酒店

　　1997年底，Staybridge 套房式酒店正式面世，这是巴斯集团为打入新兴的延长住宿饭店市场而创立的品牌。Staybridge Suites品牌是一个别具一格的饭店概念，专为满足那些来自世界各地需连续入住饭店五晚或以上的旅客的需求。首间 Staybridge 套房酒店于1998年12月在美国乔治亚州 Alpharetta开业。

　　（七）Candlewood酒店

　　Candlewood属于延时居住型经济型酒店，延时居住型经济型酒店的消费者一般居住超过一周，适合商务常驻者、度假人士使用。家庭般的设施，合理的价格是吸引这些人群的主要原因。这种类型的产品目前在国内还没有出现，但是国外延时居住经济型酒店已经发展得比较成熟。