直播、小视频齐上阵 旅游业“线上”打响复苏战

　　近些年来，随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分，领跑中国幸福产业。

　　世界旅游及旅行业理事会(WTTC)在其最新发布的2020《经济影响力报告》中指出，2019年，中国旅游业创造了近8000万个就业岗位，占中国总劳动力的10.3%。同时，创造了10.9万亿元产值，占中国经济的11.3%。

　　毫无疑问的，新冠疫情对于旅游业发展带来了巨大影响，而随着国内疫情防控形势的持续向好，行业内回暖趋势显而易见，虽然旅游人从业者没有等来一场报复性增长，但是以直播、小视频、云旅游为主的线上营销却为行业打开了全新的发展视野。

　　旅游业如何通过线上实现营销创收的弯道超车?

　　“云游”时代，直播成为行业复苏催化剂

　　在全民居家抗疫的几个月内，从“云聚会”到“云旅游”，这种线上交流模式成为人们生活的新常态，尤其在酒店业，这种所见即所得的模式正在为越来越多的人所接受。

　　对于在网络高度发达环境中成长起来的年轻人来说，装修奢华的酒店大楼不稀奇，管家式服务也不过平常，关键在于如何通过一种新颖的表现形式将产品内涵传递给受众，实现有效触达。

　　都市花园作为国内首批互联网酒店，在这一方面可以说有着丰富的经验。

　　借助全国“云”消费大势，品牌在第一时间推出了在线直播，以镜头形式打破了时间和空间的信息壁垒，将酒店设计细节、多样的游乐设施、全面消杀的“安心计划”以直播的方式展现在消费者面前，通过强大的代入感和逼真的现场感，带给消费者最鲜活的印象。全国消费者可以通过直播实实在在地看到真实的酒店，重新唤醒人们的消费信心，赢得更多认可。

　　通过直播宣传，都市花园旗下门店在开业之后入住率急速提升，部分门店进入5月之后入住率已经稳定在90%以上。

　　转变思维，找到新玩法

　　如果说直播是疫情背景下的自救方式，也起到了推动作用，那么思维的转变及盈利方式的拓宽则是一条面向曙光的希望之路。

　　武汉五星级酒店路边卖早餐，食客爆满;民宿由短租转长租，各种优惠让别墅成为“安心宅”的疗愈新品;酒店加盟品牌推出各种金融举措，帮助旗下门店共度难关。

　　只有勇于转型自救，才能在当前市场博取生机。在这一点上，抱团取暖的连锁酒店比孤军奋战的单体酒店拥有更多优势。

　　都市花园针对疫情推出的自救“组合拳”，成为这段时间旗下门店发展有力支撑。

　　在疫情发生之初，都市花园即成立专门管理小组，全力以赴支持酒店做好防控工作，推出不同力度的金融支持政策帮助门店减轻成本负担，制定详细的日常营运卫生标准流程，监督门店落实执行，通过小视频的方式将门店日常消毒情况进行实时发布，从而为旅客与酒店之间重建信任，助力行业走上稳步复苏。

　　此外，营收渠道的拓展也是都市花园近期的发展重点，品牌创造性的公共空间规划，将多种功能融入其中，通过灵活的运营手法让酒店不止步于住宿，而成为覆盖社区的服务、活动中心，品牌着力打造的“安心咖啡”成为周边市民宅家优选饮品，而复工后以新零售模式销售的抗疫用品为门店有效提升了整体收入。

　　疫情的防控形势一直在好转，但短短几个月，旅游市场需求、产品都已经发生质的变化，这段时间的“冷静期”在某种程度上也是为旅游业提供了一个思考和改变的机会，坐等一时，或许错过了转型的最好时期，以都市花园为代表的旅游及其相关产品借助网络积极自救，带领行业走上了疫后重振的新路。