坤逸酒店持续助力疫情阴霾笼罩下的酒店行业，勇担社会责任

2020年出现的新冠疫情无疑是对整个酒店业的一次毁灭打击，全国酒店的平均入住率因此下降了约50%。2020年1月至2020年12月29日，已有约10万家单体酒店停业，而连锁酒店集团也出现了一定程度的亏损。在这样的环境下，有的酒店选择了停业和裁员等措施去降低成本，也有的酒店结合现有资源，承担社会责任，配合政府等相关部门的要求，以“隔离酒店”的身份继续运转。

　　对于隔离酒店要求中所提到的要素“拥有大量住所的集中管理场所”，酒店完美契合这一点，很多酒店应政府需求开始准备门店隔离措施，保证入住者和周边的安全。多数酒店进行的措施基本上都是防控登记，安全检查，定时消毒等一系列常态化的工作，而大多数的对客服务仍然停留在“人对人”的传统方式上，因此不管对住客还是酒店工作人员都留下了一定的安全隐患。在以安全为导向的疫情时期仍然让人望而却步，或是只能被动接受。

　　在主打“智能和服务”的“坤逸·时光酒店”中，送货机器人、自助前台机、小白机器人等一系列对客服务机器对于疫情防控提供了另一种思路：用机器人代替真人对客服务。起初使用机器人这一思路是为了体现出“坤逸·时光”品牌的特色，解放双手，体验智能化所带来的的便捷体验。疫情的突然出现使得机器人这一点体现出另一个优势“避免人与人的接触带来的潜在感染风险”，在保证服务内容不打折扣的基础上，保障了服务的安全性和效率。让“隔离”不再成为客人的负担，而是让客人享受同一样的入住体验，同时一定程度上规避风险。除此之外，坤逸酒店并未松懈日常防疫工作，不留下任何隐患，为所有入住客人和酒店员工提供双重保护，始终将安全放在第一位。

　　在这样的特殊时期，坤逸酒店作为西北第一酒店品牌，做好标杆作用，为疫情防控工作献出自己的一份力。坤逸酒店已经准备好，为全社会抗击疫情工作贡献企业力量，将积极配合各政府部门工作，协调酒店资源，在必要时为人员隔离提供场所。坤逸酒店希望企业的微薄力量，可以帮助国家社会脱离被疫情所影响的现状，让人们尽快恢复正常生活。让更多人摆脱疫情困扰，持续提供优质服务，营造舒适氛围，保障客人安全。坤逸人始终坚持这一理念。

　　疫情对所有酒店来说都是一场考验，尤其是在一线奋斗的酒店员工面临更多挑战，经过疫情之后，每个人都得到了极大的成长。疫情带来了危机，但危机带来了更大的成长空间。坤逸酒店将危机处理意识放在了日常管理当中，以最快的速度、最高的效率减少危机所带来的影响，防范于未然。

　　疫情的影响仍未结束，酒店依然面临着疫情所带来的的挑战，坤逸酒店也会继续肩负防疫的重任，坚守社会责任。相信在社会各界的共同努力下，一定可以早日迎来疫情阴霾彻底散去的那一天!