锐思特:酒店向精选的转变
可以预见,未来锐思特一类精品酒店,相比“全方位”而不注重格调和品质的大酒店,更具备竞争力。
当下酒店的经营模式已经向精选转变,未来酒店的经营方向或不在于全方位的服务,还是在于更精致的聚焦体验。
以前的酒店经营理念就是如何给住客提供全方位的服务体验,国内酒店的这种经营设计思维主要受其他业态影响。

以过去的家电为例,国产的好多品牌多是以多服务的性能获客,在国民物资生活能力普遍不高的情况下,这种方式往往可以获得大家的青睐。
一开始的酒店行业也存在这样子的现象,为了给住客以高享受的服务,获得最大入住客流,酒店往往会提供各种花哨的全面服务,以增加住客的体验感。
而事实上,随着国民经济水平不断提高,人们反而更注重酒店的体验品质,而不在于有多么“实惠获得”。
可以预见,未来锐思特一类精品酒店,相比“全方位”而不注重格调和品质的大酒店,更具备竞争力。

在商业活动中,任何产品都是为人服务的,最终的落脚点也应该归于人,像锐思特这样的精致酒店,或更能满足和切合当下人的诉求。
这和人们改变的生活方式和消费观念不无关系。以前物质生活水平不高,有居旅需求的群体多以节省的休憩诉求为主。
消费观念上,当时的居客也多以“省”为原则,或者在有限一定的价钱内,如何可以享受更全面的更多的服务,这些或是当时人们入住的主要诉求。
而随着国民生活水平提高,人们的消费观念也在发生着改变,由以前的物资消费观逐渐向精神品质体验转变。
当下人们入住某所酒店,更希望是一种旅途体验,希望在入住某所酒店之后,它的场景打造,以及风格设计,这些可以给自己与众不同的触觉感受。
如锐思特这类人文度假级酒店,就在努力打造一种精致的“旅途”和“遇见”的场景氛围,让入住的居客可以徜徉其中,回归自我。
当下这种类似的精致化精选品质做法,或是酒店的应走之路。
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