赋能私域流量 中青旅山水酒店集团小程序双翼驱动数字化升级

       近日，中青旅山水酒店集团在微信同步上线“山水订房”与“山水商城”两个小程序，旨在立足微信平台为超过1000万会员提供贴心的便捷移动服务，为包括加盟店在内的全国门店定向引流，通过在移动端双翼驱动更高效的数字化升级方案，有效解决全国各门店引流成本高昂、老会员活跃度不高、新会员转化比例偏低等日常运营痛点。

山水酒店订房小程序（图片来源于山水酒店）

　　作为升级版手机下单工具，山水酒店小程序比原有APP多了三大运营优势，首项优势是深度绑定日活达11亿微信快速建立山水酒店的私域流量池。在操作上引导会员在朋友圈分享趣味活动等方式拉新引流。会员可将钟意的酒店产品分享给朋友，基于信任的熟人推荐，市场接受度比传统推广方式更高，流量更为精准，通过更低的获客成本赢得更大的客流量。

山水酒店小程序订房享受多倍积分（图片来源于山水酒店）

　　轻体量是小程序的第二项优势，山水酒店小程序开发投入远远低于传统APP，还能智能连接各种线下场景，无论订房或购物，会员一键扫码即可下单，“低频刚需”与“即用即走”一拍即合，无需下载不常用APP而占用手机内存，对会员来说更方便；同时小程序还嵌入“会员级别+现金券+积分+分销”等营销功能，让酒店服务和活动更直接快速地触达会员，助力酒店轻松获客后加大转化与促活力度，增加会员粘性，促进二次消费。

山水酒店商城小程序（图片来源于山水酒店）

　　作为酒店会员服务闭环，山水酒店小程序的第三项优势是基于微信的生态链、将微信的社交、公众号、支付三大体系连为一体，有效引入公众号流量并与社群营销形成三者互补的私域流量运营循环体系，立足产品展示、储值下单、订单查询、一键分享等酒店小程序功能，在服务闭环内持续赋能私域流量，在大数据时代全面激活酒店新的市场增量。

山水酒店小程序购物收获丰厚礼券（图片来源于山水酒店）

　　山水酒店营销负责人表示，进入到疫情反复的持久战阶段，新老会员在山水酒店小程序扫码下单品将是最佳选择，目前“山水订房”与“山水商城”两个小程序正在后台与中青旅会员体系对接打通，新会员注册就送100元消费电子券，完善个人信息额外加送75积分。活动期间不同等级会员在“山水订房”小程序下单订房或储值，还能领取1倍到4倍不等的多倍积分；中秋佳节到来之际在“山水商城”小程序下单月饼礼盒，新老会员还能领到面额100元至400元不等共计5000元的优惠礼券，未来节假日还有更多促销活动和惊喜礼遇，结合基于大数据的运营管理，从订房和电商两翼驱动山水酒店成功实现数字化升级。