途客中国酒店始终坚持“为人服务”的本心
不在于营造多么高贵、奢侈的极致体验,而在于回归“为人服务”的本心。
酒店做到最后,往往不是各种繁华粉黛的较量,做到极致反而是回归本真“以人为本”的经营理念。
这个是途客中国酒店重视,也是在身体力行的一个酒店情节:不在于营造多么高贵、奢侈的极致体验,而在于回归“为人服务”的本心。
这种情结引导途客中国酒店人一直在精炼自己的服务,不仅仅是设计设施和陈设,还有人文理念的人性化服务。
“一开始我觉得按照要求,做好应做的就好了,也没有想那么多,把酒店这个工作想的太简单了。觉得就是按照机械式的操作就可以了,直到我们经理找我谈话,我才切实意识到我认识的不足。”途客中国酒店一名员工坦言。
“做酒店服务,不能太死板,更不能只觉得是机械式的流程操作,那样的话还不如去厂子流水线上去务工。做酒店要用心,切实为住客着想,比如微笑服务,设身处地地为住客。”这是经理对我的劝导。
从那以后,作为途客中国酒店的一员,我想的不再是简简单单的做好工作,而是怎么样为旅途劳顿的居客以家的温馨服务,以此来实现自我的人生价值。
在过去的发展历程中,途客中国酒店一直力求回归本真,也正是无数这样子的途客中国酒店人一起,在缔造途客中国酒店让大家信赖的品质。
阅读延伸:途客中国酒店(身体与灵魂,总有一个在路上)途客中国酒店是逸柏酒店集团旗下主打“度假”和“人文”概念的中高端酒店。以“途中最美的相遇,是遇见另一个的自己”作为核心人文理念。
“途客中国”四个字是我们蕴含了对《周易》中“天行健,君子以自强不息”精神的理解,是我们对孔子“君子怀德,小人怀土”认知的探究,是我们向中国第一位西行途客——老子的致意,是中国人5000年纵横天下,游览/游学/游仕凝聚的修身齐家治国的抱负。
酒店完美融合了历史人文/科技体验以及城市文化,将有趣的灵魂、高品质服务和城市特色无缝衔接,成为每个在途之客生命之旅中的重要节点。
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