十一黄金周，酒店业的翻身仗能打赢吗？

　　“疫情+极端天气”的爆发，让酒店业错失黄金暑期档，整个八月就忙碌在订单退款上，预订的旅行团因为“景点关闭，禁止跨省游”被迫退款；好不容易洽谈的“婚宴”、“会议”，也就这么凉凉了，眼睁睁看着自己的绩效和奖金被退完了却又束手无策，真的是哑巴吃黄连—有苦说不出。

　　幸好“疫情得以及时控制，受灾地区及时复工复产”的讯号让我们强撑过黑色八月，迎来“中秋+国庆”的黄金季。酒店人摩拳擦掌等待这一刻，坤逸酒店时刻关注所有景区的开放通知，以顺利迎接新一波市场小高潮。

　　打扫屋子迎客人 对于西安来说，全运会将将结束，十一黄金周接踵而至，接下来的残奥会暨特奥会，都对这座城市的接待力提出了巨大考验。 为迎全运盛会，西安进行老旧小区改造，地铁14号线建设，打通断头路等城市翻新建设。作为驻足于西安的坤逸酒店自然也得迎头赶上，整个八月，坤逸酒店没有静静蛰伏，而是积极打造学院店，人才盘点及储备；新店的开发与筹备；对门店的内控严格要求……这一系列的动作都是随时迎接客人的强烈体现。

　　让客人住的“实惠”又“安心” 坤逸酒店作为西北最具代表性的中高端商旅酒店，着力于让客户用最实惠的价格体验到最特色的“逸家亲”服务。不论是去成都“火锅涮一切”还是来西安“馍夹万物”，又或许是甘青“西北深度游”……坤逸酒店的会员活动，粉丝福利都是诚意满满的。“花式囤劵”更是让客人从最初就体会到西北的真诚与洒脱，用最高的性价比看最“纯甄”的景。

　　坤逸酒店凭什么自信能打赢这场翻身仗？ 有人说：“酒店业是靠天吃饭的，是脆弱的。”没错，是这样的。但坤逸人是顽强的，是另辟蹊径，夹缝中求生存的，不管是对内员工的严格要求还是对客的服务优惠落到实处。线上活动的“花式玩法”、线下活动的“干脆利落”，都是坤逸酒店的待客之道。随着“跨省游”恢复，“中秋国庆正常出游”，捷报频传，坤逸酒店悬着的心放下来了。

　　就这些就想在众多酒店中突出重围，瓜分市场蛋糕？酒店作为住宿业，它的产品就是客房和餐饮。坤逸酒店的增值服务是它的一大卖点，“满意，惊喜+感动”的逸家亲服务不是“过度服务”，而是“适度服务”，让客户在坤逸感受到家的舒适与自在。

（以上图片来源于坤逸酒店）

　　员工专业性+花样百出的市场活动，再有“逸家亲”服务的加持，坤逸酒店自信能在流量大量进入市场之际做好无缝衔接，这种衔接不仅是客房量的衔接，也是服务的衔接，客户满意度的衔接。