停摆or前进？疫情之下的西旅万澳酒店如何谋定而后动

       面对疫情的反复，旅游业和酒店业都被按下了暂停键，迷惘和无所适从充斥着整个业内，在随时会被重新洗牌的环境中如何寻找新机遇，又该何去何从，是亟待商榷的事情。西旅万澳酒店作为国内新兴连锁酒店品牌，坚持夯实服务基础、提升服务理念，以服务“不打烊”为主题开展线下培训，旨在提升员工业务能力，为顾客的入住环境保驾护航。

（图片来源西旅万澳酒店集团）

　　据了解，此次培训班的学员主要来自西旅万澳酒店旗下各门店工作人员。此外，本次培训综合运用理论学习和实操演练等多种形式，包括酒店礼仪及个人形象提升、客房基础知识、客房服务及操作流程、客房清扫流程及铺床流程操作规范等课程，学员们均以饱满的学习热情积极投入到培训中，并圆满的完成了任务。

（图片来源西旅万澳酒店集团）

　　学员们一致表示，此次培训课程安排紧凑，内容丰富，形式多样，能够在理论学习与实践操作中掌握酒店相关专业知识。

（图片来源西旅万澳酒店集团）

　　最后，本次培训在铺床技能大赛中圆满收尾。在西旅万澳酒店看来，定期开展培训不仅能够促进大家掌握业务知识与专业技能，更深层的是强化酒店服务意识和竞争精神，从而提升酒店服务质量，增强品牌凝聚力与影响力，切实做到做“有温度”的酒店服务理念。

（图片来源西旅万澳酒店集团）

　　“关于西旅万澳酒店集团”

　　西安西旅万澳酒店管理有限责任公司由西安旅游股份有限公司和逸柏酒店集团共同出资，拥有五大主力酒店品牌，包括万澳庄园、万澳庭院、铂金万澳、万澳酒店、万澳青舍；现已运营签约超过27+个项目，覆盖全国8省11市，均位于西安、上海、广州、深圳、厦门、重庆、成都等重要城市的核心地段，这是西旅万澳从无到有打造品牌的完美实践，也是市场对西旅万澳品牌的构建和综合实力的高度认可。未来将更加以精益求精的目标打造有温度的酒店产品及服务。