数智战疫 | 华数推出酒店“零接触服务”智慧解决方案

　　自12月5日15时至12月13日16时，浙江省宁波、绍兴、杭州三地累计报告确诊病例192例、无症状感染者1例，国内疫情防控任务艰巨。

　　疫情当下，防疫安全已然成为酒店行业的常态。

　　华数作为酒店行业“最佳合作伙伴”，充分发挥平台资源和技术创新优势，推出酒店“零接触服务”智慧解决方案，覆盖酒店各业务场景无接触服务需求，助力酒店业数字化转型发展。

　　无接触入住

　　自助办理更安心

　　入住前，宾客通过酒店官微/小程序即可完成在线选房、实时预订、办理入住、停车登记、停车费减免等操作；入住时，无需前往酒店前台办理，可直接前往对应酒店客房刷脸入住；入住后，如需续住、退房、申请电子发票也可在手机端快速完成，在各环节减少人员接触，降低交叉感染风险。

　　华数打通公安核验、酒店后台接口，在手机端即可在线核验入住人身份信息、获取房间信息、同步酒店后台人脸信息，实现从客房预订、入住到退房全程无感、精准、安全核验，自助办理让宾客更安心。

（图片来源于华数传媒）

　　无接触服务

　　智慧刷脸更贴心

　　除了酒店客房刷脸开锁，宾客还可以刷脸乘梯、刷脸使用早餐、刷脸消费，享受酒店全场景无接触智慧服务和消费。

　　刷脸乘梯

　　乘梯时宾客无需再领卡、刷卡，智能乘梯系统可通过办理入住时预留的人脸身份信息，AI识别自动匹配抵达入住楼层，还可以多人同框快速识别，减少酒店接触风险，保障宾客安全。

　　智慧消费

　　在早餐、健身、游泳等休闲场所，宾客仅凭“一张脸”，即可完成消费结算、早餐券核验一站式服务，退房时线上统一结账。

　　华数将零接触、智能化与酒店各消费服务场景深度融合，减少酒店人力成本的同时，实现高效服务。

（图片来源于华数传媒）

　　语音随心控

　　智能客房更暖心

　　通过搭载语音识别控制等智能系统，全客房深度融合温湿度传感器、语音传感器等智能设备，华数打造酒店“零接触”智慧客房，实现客房智能语音控制。

　　宾客仅需与客房内语音管家对话，即可实时“零接触”完成空调、灯光、4K电视及窗帘等硬件控制，通过华数酒店4K电视享受语音订餐、预定打扫、呼叫客服等服务。同时，酒店智能机器人会完成上门送餐、送物等服务，打通“零接触”服务的“最后一公里”。

　　作为领先的数字化社会赋能者，华数积极投身数字化改革浪潮，以创新发展为核心动力，以数字赋能杭州高质量发展。

　　疫情之下，华数将持续创新，为酒店行业提供更专业、更高效、更智能的全方位解决方案，与酒店行业勠力同心，共克时艰。