致敬每一位奋斗中的书香人

　　虎年春节之后，新冠肺炎疫情突袭苏州，随后更是影响了多地书香酒店的日常经营。对书香人来说，这是相当艰难的新年开篇，但书香人从来都不怕困难。“车道山前必有路，方法总比困难多”。

　　逆境中迎难而上的书香人

　　直播、外卖、团购，多措并举“自救”

　　面对突如其来的“关闭堂食”等通知后，一直”餐饮+客房“两条腿走路的书香，积极开始谋求创收出路。苏州、济南、南京、无锡等地的书香酒店陆续开启外卖、团购等渠道。

　　除了酒店自己开通区域团购以外，书香人也不断寻求创收机会。【最新消息】4月27日，济南疫情发展迅速，大量人员下沉社区，盒饭供应吃紧。总经理努力争取到一线防疫人员用餐3800份需求，带领留守20名员工从凌晨到深夜，人均工作(190份)盒，27日营收达19万，大家团结一心创单日营收新高，也为济南抗疫贡献书香人的一点力量。

　　除此以外，书香人积极修炼内功，不断打磨产品，力求以更好的姿态迎接酒店复苏季。

　　逆境中迎难而上的书香人

　　一颗真心 倾情服务

　　1、一只队伍迎难而上

　　疫情警报拉响之后，书香酒店集团迅速成立了一支百余人的志愿服务队伍，党员干部以身作则，团结带领团员青年和职工群众，到社区报道，到防控一线去，积极参与志愿服务。

　　如今，在疫情防控常态化阶段，书香的志愿服务队伍也依然坚守服务一线。

　　疫情就是命令，防控就是责任。除了部分酒店作为援助医疗团队接待使用外，多家酒店也作为集中隔离点接待。从最初的紧张部署，到现在的从容应对，从羽绒服到短袖，接待队伍里不乏一批冲锋在前的书香人。

　　2、“大家长”的坚守

　　不论哪家隔离酒店的总经理，在接到隔离接待任务之初，便已成为了驻店服务队伍里的大家长，从物质保障到精神支持，从对客服务到员工疏导，各位大家长都在努力做到最好。

　　3、以“酒店”为“家” 24小时超长待机服务

　　巡视酒店常规、协调各部门工作、协助医务人员开展核酸检测、带领酒店全员重温防疫措施、逐一与员工交流减压、每日进隔离区送餐、客房清扫……都是日常工作。

　　所有的驻店书香人，都在一线努力诠释着书香人的奉献与担当。

　　风雨同舟、同力协契，身处疫情防控的关键时期，书香人不畏艰险、勇于担当，相信通过我们所有人的努力，一定能够战胜疫情。

　　书香，一只在勇于探索突破的队伍

　　书香，一只在逆境中愈挫愈勇的队伍

　　迎接酒店业即将复苏的季节

　　致敬每一位奋斗中的书香人