希酒店的安全感，源于员工开门权限的“不自由”

住酒店，除了干净舒适，相信很多人都特别重视安全这个问题。众所周知，目前大部分传统酒店，员工都有权限“随时开客户房门”，因此对客户造成惊吓的案例比比皆是。

住酒店，房门竟然可以被他人随意刷开，实在让人细思恐极。新闻事件中的案件双方虽已达成初步和解，但这并不意味着结束——因为单纯“和解”，并不能完全抹去此事给客户所带来的“不安全感”，也无法保证下一次类似事件不会再发生。

Xbed希酒店从诞生之日起，就已经彻底根绝了这种员工可以随意开客户房门的现象。

人性是很难经得起考验的，但是XMS酒店自运行系统可以，希酒店导入XMS系统，用系统指挥人。

住过希酒店的客户都知道，希酒店采用Xbed智能门锁，你可以通过手机实现“刷脸开门、指纹开门、蓝牙开门”等，但是当你不小心将手机落在客房内，开不了门了，找到希酒店管家要求协助开门，你会惊讶地发现他们是没有开门权限的！

Q：那怎么办呢？

A：找总部。

管家会致电总部客服热线，让客户自己提供准确、详细的信息确认身份后，由希酒店总部的工作人员采用远程开门的形式为客户打开房门，而这一整个申请过程都会被记录下来，确保客户人身、财产的安全。

Xbed希酒店繁琐的代开门流程，虽然会让客户多等一分钟，但是却可以给客户满满的安全感。你知道，在你住进酒店这一刻，除了自己要求，酒店工作人员是没有任何权限开启房门的，你可以安心入睡。

Q:那假设客户需要管家提供在住清洁服务怎么办呢？客户也不可能时时刻刻在客房帮管家开门呀？

A:不用担心！

你直接在【xbed易订】小程序申请【清洁服务】即可。在Xbed希酒店运营过程中，基于客户在住清洁需求的触发，丽家会app会自动生成清洁工单，服务员接收任务后，根据系统授予的唯一权限在客户指定的时间进入客房，完成清洁任务。为保证客房安全，丽家会对服务员采用实名、实人、实时的精准开门授权。

而这，是服务管家唯一的进入未退房客房的机会，且管家的行动都会被系统记录，精准到具体的开门、关门时间。在如此严密的系统管控下，客人可以完全放心。

希酒店，尊重客人的隐私和安全 

近年来，传统酒店“乱开门”的事件已不只一次被曝光，传统酒店基层员工的自由开门权限，突显了很多酒店在客人隐私和人身安全问题上的漠视。

客房在客人的承租期内是属于客人的私人空间的，未经允许闯入是侵犯隐私权。根据相关法律规定，自然人享有隐私权，顾客交纳房费，入住宾馆，已形成了一种合同关系，这种合同关系就要求宾馆为客人提供相应的服务，这其中包括打扫服务，当然也包括客人在里面住宿不被干扰。

Xbed希酒店用技术赋能，实现客户预订、入住、支付、开门、呼叫客房清洁、退房全流程互联网化，为客户提供干净、便利、私密、自由的入住体验。希酒店在为住客保留充分自我空间的同时，又能在他们有需求时及时、高效的回应，给予温暖服务。

希酒店尊重客人的独立个人空间，充分保护酒店客人的“安全感”，对希酒店来说，客人的隐私和安全是运营的底线，是不容被挑战的。希酒店的安全感，来源于员工的开门权限“不自由”，用员工的相对“不自由”成就客户安全的绝对“自由”。