老铁说 | 大隐隐于市的惬意时光——山水S酒店武汉光谷店

老铁说

 铁

 说

这是来自一位老铁的体验感受

酒店客户服务人员服务态度很好，热情且很有耐心，对于各类问询都能第一时间做出反应并以专业角度回答例如停车、浴缸和早餐问题等，给人第一印象良好，并让人对入住的舒适度和软件服务上有了一定的期望（身未动而心已近）。

从进门到办结完入住手续直到最后进电梯，全程都有服务人员对接，并且保持高度的责任感和效率，让人十分安心且舒心，特别是进电梯和出电梯的环节，由于是高楼层且必须刷卡摁键（私密、安全性极好），服务人员会协助送入电梯并指导使用方式，避免因自己手拿行李而致操作不便，即便在出了电梯之后，走道的服务人员也会笑脸迎送并亲切问好，特别要提到的是两处我即便在国外超五星酒店也没看到的细节：电梯口的引导牌下放置有一盘农夫矿泉水，随取随喝，这一点避免了因天热喝水多或其他原因导致客房瓶装水不够而不断电话前台送水的不必要麻烦，简单高效，值得其他同类型酒店推广（成本也不高，何乐不为）。除了服务人员外，酒店的机器人服务员也很萌趣可爱，体验过的都懂，不做赘述。

房间里基本上一个中高端酒店该有的配套都有了，本人更注重细节（疫情前每年要去日本或欧洲自由行至少1-2次），说点一般酒店没有的：

不止是喷水暖座烘干这些基操，还有挂壁遥控器，更重要的是，不是生僻的日语或英语而是中文，体验感蹭蹭上涨有木有？

不仅有，而且无敌观景视角——由远及近的湖景、街景、高架桥的穿梭景、九头凤地标景，我敢说这种体验还真不是一般落地窗浴缸房能比拟得了的，这种感受只有亲身入住了才能体会到，浴缸很大，可容纳两人同时坐浴，旁边还有毛巾架，尽显人性化（从浴缸湿哒哒的爬出来到处找浴巾这种体验感想必大家不陌生）。

纱窗和遮光帘分别开合而且房间有书桌旁、床头旁两处按键，开窗效果惊艳到我的同时，再次被细节化和人性化打动到，特别遮光率——感觉自己是白天黑夜控制者。

本人喜欢品茗，特别是坐在落地窗旁悠闲惬意的看着窗外和友人茶叙，房间内的茶具不仅有准备一套而且茶包的茶叶质量也很赞，是口感醇厚的正山小种，对于我这种绿茶不耐受人士来说，极其友好，当然就冲这服务，如果我电话说让送恩施玉露啥的绿茶来应该也送得来，咱就不折腾客服了毕竟有两大包正山小种足够。唯一美中不足是没有公道杯，不过无伤大雅，毕竟茶具的外形和镌刻的山水画已足以让人欣然接受，瑕不掩瑜了。

咱直接上图吧~华美达、威斯汀啥的承让了（武汉万达威斯汀客房的迎宾水果照我现在还有：一个苹果一个梨一个李子其他没了）。

洗手液：本人是环保主义者，面池用泡沫挤压式洗手液比那些拆半天拆不开的小肥皂，更倾向于前者，毕竟肥皂对环境的污染和真正使用频率的确很糟糕（相信没人在酒店把面池旁那块肥皂用完过吧？）洗手液完美解决了这一问题，如果是这泡沫式的当然会更加分!

图文并茂的梦百合零压楼层提示——压力小，睡得好。事实证明确实如此，可以媲美威斯汀的“天梦之床”。

餐厅环境氛围感很好，还能边吃早餐边看早间新闻，餐品有中式也有西式，还算丰盛，牛肉面/粉各来了一碗，加份单面煎蛋，味道不错。

酒店方位处于光谷以南、汤逊湖北，刚好在九头凤地标旁，开车过来走高架很方便，有正街和侧街两个车辆进出口，设计合理，停车券领取方便又简单，比那些必须在前台登记半天的好太多了。顺便看了下地图，地铁过来也是很方便的，出站步行几分钟就到，地理位置优越，周边生活配套齐全，除了楼上的商业体，对面竟然还有家大超市，这里要特别推荐超市旁的美食一条街，宵夜文化好不热闹！晚餐选在了这条街末尾的“光脑壳”串串，干净卫生且现穿现吃，在光谷有这么一家味道如此正宗的火锅串串让我很是意外，美团有券，物美价廉。

可爱而热闹的彩色鹦鹉、设计感极强的茶台书架、山水园林风的造景艺术以及由内而外的“马”设计元素，无不彰显着酒店设计者的独具匠心和巧夺天工：马，予以四海奔波疲惫的游子（本人恰好也属马）；山与水，则寓意骏马驰骋在山水画卷之间，让远行的游子和旅人能静下心来在此寻得一方静土，两者相连，着实让人从第一感官就钦佩酒店对于客户体验感的把控和拿捏以及后面一系列的引人入胜、渐入佳境。整体而言，除了商务、差旅、会议、度假、宴请之外，如此兼容性强的酒店，实在还有太多可圈可点之处，各位看客，如果你是将要入住或已经入住的友人，不妨带着这样一种心境来体会她独到的人文和内涵——有诸内，形诸外，完美二字，唯有内外兼精，方能实至名归！