转型中的旅游民宿,在被忽略的室外空间中寻找出“差异化”价值
建立差异化的品牌形象,寻求独特的产品卖点是民宿未来必须要考虑的问题
近年,民宿作为更接近人文情怀的住宿形式,颇受游客欢迎。目前国内已经有超过8w家民宿,主要分布在大型旅游城市、古城古镇旅游区和知名旅游景区,主要供应给城市周边游和旅游目的地游的游客。
缺乏独特卖点的同质化模式
“景区集群发展”的同质化模式,加剧了民宿间的竞争,且随着民宿数量的不断增长,民宿的同质化问题也日益凸显,这种趋势与客户寻求新奇住宿体验的需求背道而驰。建立差异化的品牌形象,寻求独特的产品卖点是民宿未来必须要考虑的问题,将民宿的发展延伸到空间、服务和经营以外的更多方面,拓展民宿的生活态。
但是大陆民宿的创新能力明显不足,普遍存在被动经营的现象,民宿产品在形式、内容等方面缺乏创新,一味地模拟和效仿导致产品同质化严重,无论是建筑风格、室内外装潢设计,还是具体的服务都如出一辙,最终导致民宿产品的吸引力差,整体产业链短、附加值低。
因此,民宿的个性化发展是民宿发展的必然选择。民宿发展历史较短,各方面发展仍不完善,无法与酒店在服务质量、房源质量等方面直接竞争。民宿想要获得更广阔的发展空间,就需要寻求差异化发展。
在被忽略的室外区域寻求差异化
游客选择入住民宿,是因为什么?其一是民宿能体现当地的主题特色。民宿并非是同质下的复制性产品,倘若是仅完成住宿过程,游客往往会选择服务更好与信任感更强的连锁酒店。游客入住当地旅游民宿,通常是为了能更好体验当地的风土人情,把旅游民宿当成游玩体验的一部分甚至很大一部分;其二是用户在民宿里的参与感。民宿往往是集成当地建筑所改造,追求用户与业主的近距离,无论是用户与用户、业主与用户之间的交集,都必须具备更强的参与感,例如相互之间的交谈、讲故事甚至是各种各样的文化碰撞;其三是民宿活动的近距离感,游客选择的民宿,会觉得民宿相较之普通住宿酒店会有更多活动体验,哪怕是简单的唱歌、民谣吉他弹唱,都会让用户拥有极大的沉浸感,获得愉悦体验。
究其原因,游客的民宿体验多希望来自于民宿的室外遮阳区域,在室外中构建一个能让游客与游客、游客与业主之间谈天论地以及发起特色活动的空间。来自国内一家大型民宿预订平台经过大量数据分析的结果,民宿消费中女性客户约占到56%以上,年龄层主要是70 后、80 后,学历相对高,高等教育约占65%。还有一个特点就是很多人都是结婚了的,其中有61% 是结婚之后有小孩的。而她们最看重的,就是民宿的自然环境。
针对室外空间区域,不少民宿也会为了营造卖点,在图片以及描述中重点突出。但许多民宿室外空间区域的打造,无论是露台、楼顶或是花园,都仅集中在简单的灯光装饰以及桌椅摆放,甚至是为了单纯拍摄而打造的空间,缺乏了室外空间的功能性和实用性。在游客的实际体验中,雨雪天气或猛烈的阳光会使得他们对民宿室外自然的向往破灭,甚至会对入住民宿的好感度大大降低。
这一切或许归结于现有民宿业主会选择把大量预算花费在外观设计与室内装潢上,过于注重民宿外在形态的表现,却忘记居住空间差异的体验打造。
民宿体验应该差异化,体验存在于人的头脑中,并且在不同方面引起不同的情绪。室外区域无疑是民宿营造卖点和差异化的最好地方,在这里每个人都会得到自己独特的体验反馈。传统型的室外区域已不再能满足年轻客群的需求这种对自然开放空间的依赖心理,也为民宿业提供了极具想象的延展空间。
托斯卡纳助力民宿打造“差异化”与“个性化”室外空间
TOSCANA(托斯卡纳)作为深刻烙印意大利艳阳文化的遮阳品牌,正是带着改变酒店民宿室外遮阳及空间传统形态的使命,让消费者在民宿室外空间的使用和体验中,感受到前所未有的差异化和品质感。
TOSCANA(托斯卡纳)遮阳品牌通过电动遮阳技术的加持,能够打造一个颜值高、开阔不受天气影响的室外空间,并在广阔的露天遮阳空间中率先进入人们视野,视觉感也更加的立体和动态,且也更能唤起住宿中消费者的参与欲望。
而在现实里,也尤其喜爱这种室外情景体验。在民宿封闭及变化元素较少的室内空间,会令他们感到无趣。相反,一个开放的可塑性极高的室外空间,可以成为游客与游客一群人沉浸体验的天地。他们也许来自各个地方互不相识,但他们聚在一起乐在其中。他们可以自行选择去塑造和布置场景,在新鲜空气和微风的环境下,即便是下雨天,他们也能一群人在室外,在新鲜空气与自然环境的陪伴下,选择各种角色扮演或棋牌游戏,这是固化的室内空间难以拥有的优势。
在这个不受限的室外空间之下,我们可以真正实现场景自由化,嵌入众多与“个性化”高度贴合的活动。比如从夜晚的民谣比赛开始,后续开展篝火晚会、灯光秀,甚至在室外邀请乐队表演节目,或开设夜间清吧等年轻人喜爱的夜生活,真正最大化挖掘室外经济价值,以及让室外这个曾经被闲置的空间成为连接民宿与用户的生活空间。
同时,TOSCANA(托斯卡纳)在为民宿专注打造一个室外遮阳空间时,会在室外空间的搭建上更注重相关色彩、结构的搭配,并合理分配空间区域。广阔的不受天气限制的室外空间,我们为消费者所喜爱的沉浸场景赋予了更多乐趣和可能性。他们无需去担忧天气的变化,无论白天或夜晚,他们都能在阳光和星空的陪伴下,沉浸于自己的游戏角色和社交活动,获取绝佳的室外休闲体验感,从而对整个室外空间甚至民宿遮阳空间留下深刻难忘的印象,形成真正的差异化体验。
未来年轻消费者越来越有主见,旅游民宿在保持优质服务和设施的基础上,更需要挖掘个性层面的价值输出,这更需要我们对遮阳品牌文化和空间概念的挖掘上注入更多耐心。而一个开放的室外空间,无论是作为新生一代的休闲场所,或是作为民宿强化展示差异化场所,都是一个绝佳选择。TOSCANA(托斯卡纳)作为专注为酒店民宿提供高品质室外空间及高端遮阳产品定制的遮阳品牌,自始至终都在为这样一个空间不断探索,为酒店民宿带来更多关于室外空间的价值发掘与创新。
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