细节铸就品质,麗枫酒店的“圈粉小秘密”
无论是硬件配套还是软性服务,麗枫酒店都始终以消费者的体验为重点,不断进行优化提升。
作为“疫后时代”第一个“真正”的小长假,今年五一的出游热度爆火,压抑许久的出游需求在这个假期迎来大爆发。据调查报告显示,当下消费者出行更加注重旅途过程中的深度体验,因而当下“小众”、“人少”等关键词也成为众多社交平台推荐旅游目的地的引流关键词。可见相比以前打卡名气大的景点,当下消费者更倾向于品质出游。
而酒店住宿作为旅游中的重要组成部分,市场的需求也在悄然发生变化。除了满足基本的住宿功能,越来越多人开始关注细节处的品质感。作为国内中端酒店的头部品牌,麗枫酒店所提倡的“多一点自在”,恰好迎合了当下消费者的需求,颇受好评。而麗枫打造“自在旅居”的圈粉秘密,正是对细节处的精心打磨。

洗护用品作为酒店客房的必备品,看似细节,却是最能提升住宿品质感的部分之一。麗枫酒店特别定制了天然薰衣草洗沐护套装,精选普罗旺斯高地狭叶薰衣草精油添加,香气怡人,宛如置身浪漫的南法薰衣草花海从中。来自天然原料的轻柔呵护,温和洁净,绵密的泡沫和淡淡的芬芳宛如做了一个香薰“轻spa”。再来上一杯热气腾腾的醇香花茶,让身心也得到舒缓放松。

立足于住客的行为习惯,麗枫酒店采用了智能化客房服务,位于床头的智能双控面板触手可及,即使躺在床上,也能轻松切换灯光模式、控制电动窗帘开关、随心调节温度,让客人尽情“躺平”。再加上甄选慕思床垫、纯棉乳胶枕和高品质床品带来一夜舒眠新体验,白天的疲惫在深度的睡眠中一扫而光。床头的智能客控面板还有助眠音乐可供选择,多种自然之音随心播放,睡前来一个“ASMR”,放松大脑更好眠。

此外,麗枫酒店也根据住客的实际需求新增配套了自助洗衣房,洗涤、烘干、熨烫一站式解决,无论是出差还是旅游,都可以轻装上阵,不用再烦恼衣物换洗的问题。部分门店还有早餐明档服务,暖胃更暖心。这些看似小细节的服务,却能给宾客们带来更具品质的自在的旅途体验感。

无论是硬件配套还是软性服务,麗枫酒店都始终以消费者的体验为重点,不断进行优化提升,为住客“多考虑一步”,让住宿体验更加舒心自在,也让品牌服务更加立体、人性化。
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