最强“五一”黄金周，德胧全线飘红

攒了三年的旅游需求，在这个"五一"彻底爆发了。今年“五一”黄金周出行热度堪称火爆，成为酒店行业消费力释放的关键节点。据文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%。

“五一”假期随着文旅行业复苏势头强劲，德胧旗下酒店OCC、RevPAR、总营收均再创新高：总营收同比增长300%；综合RevPAR同口径同比增长166%，与2019年同口径同比上升10%；综合OCC反超2019年同期水平。在一个个亮眼的数据背后，正是基于德胧吸客力、聚客力和留客力的创新打法。

今年“五一”德胧旗下各品牌表现强劲：

开元名都4月30日32城60店满房，综合OCC超98%，RevPAR超1100元，五一假期综合RevPAR较2019年同店同比提升21%；

开元名庭4月30日37城58店满房，综合OCC超95%，RevPAR超800元；

方外连续3天满房，最高RevPAR超3900元，创开业以来同期新高；

芳草地度假酒店多店连续满房，RevPAR超1500元，多店单日最高RevPAR创开业以来同期新高；

观堂多店连续满房，RevPAR超1300元，多店单日最高RevPAR超1700元，与2019年同店同比上升25%；

颐居4月30日综合OCC超95%，RevPAR超560元；

曼居4月30日至5月1日109店满房，50%酒店RevPAR超500元，12城官渠预订占比超40%。

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多城多店满房

品牌先行释放吸客力

数据显示，国内酒店搜索热度较2019年同比增长近2倍。疫情三年大量酒店退出市场，即使市场复苏，但酒店筹备开业、重新入市需要时间，这在一定程度放大“五一”假期酒店市场供需差。

“五一”期间开元名都多城多店满房，综合RevPAR较2019年同店同比提升21%，其中4月30日平均出租率超98%；47家酒店5天总营收破百万，单店5天总营收最高达700万。

坐落于南京高淳的亲子度假综合体南京固城湾开元名都度假酒店，经过两年品牌运营在消费者中树立良好品牌IP形象，5月1日当天RevPAR最高近1800元。酒店在“五一”期间和亲子度假综合体固城湾推出近60项配套，打造一站式旅游度假目的地。淄博烧烤是近期热搜词，酒店通过与当地知名品牌汤山精酿、烧烤等联名合作，提高服务水准，增加客户粘性，提高品牌效应，增强复购率，从而提高消费者节假日购买力。

开元名庭自2022年开始品牌升级与创新，目前品牌在市场收获一批忠实粉丝。从3月底开始消费者通过各种平台搜索“五一”度假目的地，据不完全统计，通过百达星系APP搜索开元名庭关键词次数超20万，而这正是品牌的魅力所在。作为德胧核心品牌，开元名庭进一步印证“品牌先行”方法论的正确性和先进性。

颐居品牌则通过多种营销策略提高吸客力。比如在德胧官网和会员渠道添置优惠套餐，吸引消费者预订，“五一”期间官渠预订占比同比增长16%；针对不同游客群体，颐居各门店推出个性化接待方案，以展现品牌灵活性。

02

高端度假复苏强劲

精耕细作提升聚客力

今年“五一”假期，方外、观堂、芳草地度假酒店等高端度假品牌ADR对比2019年同店同比上升20%；总营收同店同比上升112%，其中观堂对比2019年同店同比上升25%。

德胧各高端度假酒店均呈现恢复向好趋势，浙江区域酒店增速在4月11日后加速明显，省外地区从4月16日开始增加明显。高端度假酒店预订周期呈提前趋势，相对于春节预订增速提前8天。

位于北海银滩国家旅游度假区内的北海银滩碧园开元名都度假村，在北海高端酒店竞争群中拔得头筹。从4月30日至5月1日连续满房，假期后两天出租率超85%，单日平均房价超1600元。酒店除了推出沉浸式壮乡文化体验，举行趣味垂钓、露营小帐篷、欢乐泡泡浴等丰富体验活动，为亲子家庭打造欢乐的海洋。

亲子家庭客群对住宿的要求呈愈趋精细化，德胧旗下酒店组合多种亲子活动，深化与消费者的情感链接。

杭州富春芳草地度假酒店在“五一”期间创下自开业以来最好的营收，其中4月30日创新高，出租率100%，RevPAR超2700元。酒店开展一起去钓鱼、一起去探秘、一起去露营、一起去疗愈以及一起去遛娃五个“一”主题活动。其中，亲子活动最为火爆，溪水摸鱼、丛林密探、夜观昆虫、山野探蜜、蜂园取蜜等自然教育活动颇受欢迎，让宾客在富春芳草地多方面的体验自然。

绍兴大禹开元观堂单日RevPAR超1900元，创下新高。酒店的包厢、零点餐厅禹家大院、禹家面馆也全满，这间古色古香古村落酒店，还吸引了周边游客前来打卡。同时，酒店安排了一系列文化活动，让宾客观越剧、听评书、看电影等，还设置了非遗小集市、解忧杂货铺、休闲露营地等，使酒店更像一个开放的目的地。

以度假休闲为核心特色的莫干山云谷德信开元名庭酒店，“五一”期间精心策划以“来云谷、FUN肆嗨”为主题的体验活动，草坪乐队演出、疯狂BBQ、创意玩具集市等众多好玩的项目让宾客走出房间，享受和家人亲朋休闲聚会的美好时光，每天晚上活动结束后，意犹未尽，好评如潮。

德胧打造的会员体系百达星系针对“五一”高峰期，对用户出行变化提供基础保障，会员入住24点前免费退改，以更好地保障会员权益和用户消费体验。

03

以暖心服务

多点强化留客力

住宿体验对酒店留客能力的重要性不言而喻，一家好酒店总拥有一个或几个留客的吸引点，让用户体验有话题、有收获、有再次消费的价值。

2023年"五一"黄金周期间，开元名庭品牌旗下门店在百达星系官方APP、携程旅行、美团酒店等多线上平台共计产生5683条网络点评，其中4.7分以上好评占85%。“礼迎官”、“早餐”、“儿童”、“亲子”、“贴心”、“温暖”等关键词在"五一"黄金周期间出现频次屡创新高，这正是基于­­­开元名庭品牌重点打造的礼迎官、阳光早餐、女性关爱、赋能差旅等特色服务亮点。

以宁波高桥开元名庭酒店为例，针对宾客在住前、住中和住后环节中无一不体现酒店服务的用心和周到。如房间提前放入开元名庭品牌法宝“果然清新”到店礼、专属手绘卡片，根据宾客到店时间迎接客人；办理入住时，赠送儿童饰品、玩具、手工制作甜品、零食；离店后，致电回访询问宾客入住体验，记录留存客史档案。

宁波镇海新城开元名庭酒店作为开元名庭礼迎官标准落地示范点，"五一”期间专门安排礼迎官在大堂区域为办理入住的宾客奉茶和糖果点心，与此同时，在店内设置着汉服、拍美图等突出开元名庭国风元素体验项目，收获诸多好评。

而颐居品牌则对会员特别推出附送美食套餐、下午茶、迎宾水果等服务，让消费者在旅游高峰时节体验自由与轻松的节日氛围，包括为亲子家庭提供专项方案、儿童娱乐设施等管家式服务。

2023年随着商旅刚性需求率先恢复，旅游度假需求得以集中性释放，随着国内出行意愿更活跃，酒店预订量井喷，推动OCC、RevPAR等大幅度提升，相信酒店行业回暖将进一步得到延续。