一元酒管 | 荣膺众荟最佳服务品质集团

       一元酒管荣膺2023年度【众荟最佳服务品质集团】奖；旗下项目：格雷斯精选酒店（上海国际旅游度假区浦东机场店）和格雷斯精选酒店（重庆江北国际机场店）荣获众荟2023年度口碑先锋酒店。

       金杯银杯不如4.8+的口碑，这个酒店品牌自开业以来好评如潮。她以温暖始终的初心成为全国连锁标志性酒店品牌。

　　她就是【一元酒管】。你问她的温暖是怎么样的？

　　如下图中的点评，用客人视角还原真实的暖心服务感受

　　集团表扬率95.87%；其中服务表扬率为95.81%；百分百到店奉茶、接送机服务、一城一味早餐服务、暖心夜宵服务、VR职能服务等多项服务广受好评。

　　现代社会人与人之间的交流，越来越多样化、效率化和信息化，使得人们之间的日常情感流动日渐疏离。正因如此一元酒管始终践行【用心温暖旅程】的品牌理念，试图用充满暖意的服务意识，坚持不懈地为每一位旅途中的客人，留下充满温暖的美好旅程回忆。

　　创新是服务积极拥抱时代及消费群体需求变迁的自我成长。我们长期秉承着两种服务创新意识。超前意识&应变意识，通过对科技迭代的观察结合对客人点滴需求的捕捉。一元酒管逐年在智能科技服务创新上创造出了更多服务产品体验的再生价值。

　　会员沉淀的本质其实客人是对酒店服务的高度认可，以及愿意长期增强与品牌黏性的结果。2023年度新增的近40万会员量正印证了我们的服务对于客人长期、极致的吸引力。这离不开温暖细腻的会员服务以及其营造出的品牌长效溢价效应，及服务体验的共情价值

　　服务不仅仅是表面的服务更有背后力透整个品牌经营架构的供应链、运营、产研、客研等幕后系统，我们对运营客耗的选品是逐一打磨和潜心推敲的从可独立成品的茶叶包，到五星级酒店同品牌的甄选床品，再到航空科技材质的一体式卫浴系统，无不彰显出我们温暖服务背后坚若磐石的品控力。