提品质 创绿色|君澜服务大会暨绿色饭店动员大会顺利召开

2024年5月13日

君澜服务大会

于金华君澜大饭店双溪厅顺利召开

先来看案例分析，一个个真实生动的案例，展现着君澜在服务过程中的用心与智慧。从应对各种复杂情况到创造极致体验，这些案例是我们不断前行的宝贵经验积累。

而君澜 NA 服务团队，更是我们的中流砥柱！他们以专业、热情、细致，为每一位宾客带来无与伦比的服务感受。他们是君澜品质的践行者，也是君澜精神的传递者。

2024年是饭店的品质提升年，围绕“品质提升、走向成熟、再创辉煌”这一总体目标。进一步提升饭店“服务意识、质量意识、品牌意识”，结合饭店的实际情况将开展以品质管理为中心的系列活动。不断优化服务流程，提升服务标准，只为给顾客带来更完美的体验。每一次的改进，都让我们离卓越更近一步。

君澜荣耀时刻，那是属于每一个君澜人的骄傲！一个个荣誉见证着我们的努力与拼搏，激励着我们不断超越自我。

2024年4月，浙江省饭店业协会召开“浙江省饭店风云大会暨饭店全维焕新论坛”，金华君澜大饭店获多项殊荣。

金华君澜大饭店餐饮部副总监——盛文杰，荣获浙江省饭店业优秀经理人奖；金华君澜大饭店行政总厨——章林强，荣获浙江省饭店业匠人匠心奖。

在当今数字化的时代，网络评价对于酒店的声誉和业务发展有着举足轻重的影响。一个正面的网评可以吸引更多的客人，而负面评价则可能让潜在客人望而却步。

因此，我们必须高度重视网评管理，不断努力提升酒店在网络上的形象。

在过去的一段时间里，我们酒店的网评成功从 4.8 分提升至 4.82 分，这是全体同事们共同努力的结晶，是我们酒店不断进取、追求卓越的有力证明。

金华君澜大饭店自开业以来，一直致力于保护生态环境、倡导绿色消费。现在我们正积极开展“创建金树叶级绿色饭店”活动，向绿色饭店的更高层次发展。

酒店总经理助理孙华茂，通过培训让每一位员工都成为绿色行动的参与者，让大家深知环保的重要性，积极践行绿色理念，为保护地球家园贡献力量。

在本次大会的尾声，酒店副总经理毛柳懿登台发表了真挚而振奋人心的讲话。她肯定了君澜 NA 服务团队的卓越表现，强调了品质提升对于饭店持续发展的关键意义，也为君澜所取得的荣耀时刻而倍感自豪。同时强调，绿色发展、绿色管理、绿色消费的理念要融入经营管理工作中去，坚持贯彻绿色饭店理念，营造绿色、健康、低碳、舒适的酒店环境。促进可持续发展，树立绿色发展理念，倡导绿色消费，做到减少资源浪费，将绿色消费理念融入于服务之中。

在君澜服务大会上，这四大板块紧密相连，共同奏响了君澜服务的最强音。让我们携手共进，以更高的标准、更优的服务，创造更多的君澜荣耀，迎接更加美好的未来！

    君澜是由君亭酒店集团(SZ301073) 控股的高端酒店品牌，是品质生活载体的创造者，专注于国内高端酒店领域，以南宋文化为基因，倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所。

     君澜旅居存在三重境界，第一境界是领略自然风光，感受自然之美:第二境界是跨越自然，感知不同地域文化中的价值观反差:第三境界是跨越价值观的反差,审视真实的自我。

     君澜以“品”字型格局，建立“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”、“君澜理”三个子品牌，营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈，并提出“真正的度假在君澜”口号，与旅客共筑有品时光。

     迄今为止，君澜酒店已遍及全国，覆盖众多优质自然资源及地域，投资管理超200家酒店,客房总数近 60000间。