“智”在人生｜标杆店丽橙酒店▪智（秭归屈原故里店）

　　在长江西陵峡两岸，三峡大坝库首，有一座被文化与生态润泽的小城秭归，这座历史悠久、文化底蕴深厚的城市，酒店行业正步入一个崭新的时代。面对消费者对个性化、多元化、高品质住宿体验的需求，传统酒店的服务模式和设施配置已经无法满足。

　　丽橙酒店集团，凭借其深厚的市场洞察能力，不仅敏锐捕捉到了这一变化，更是通过不断的创新实践，重新定义了住宿体验的标准。从智能化客房设计到精细化服务管理，丽橙不仅满足了旅客对舒适性、安全性、多元性和便利性的需求，更融入了属地文化特色，创造出复合、轻奢、智能为一体的住宿环境，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。丽橙酒店智（秭归屈原故里店）作为丽橙酒店“智”产品的4.0产品代表，以其全面升级的设施和服务，树立了中端连锁商旅酒店的新标杆。

　　丽橙酒店智（秭归屈原故里店）外立面实拍

　　01.经营数据优化  营收稳步提升

　　丽橙酒店智（秭归屈原故里店）位于秭归市中心地带，出则繁华，入则宁静，享有便利的交通和丰富的商业配套，吸引了大量商旅客和文化旅游客。改造前，这里曾是业主自营的单体酒店，由于设施老旧，市场竞争力下降，酒店的RevPAR逐年下滑，入住率也处于较低水平。临近改造前，酒店RevPAR在90元左右，入住率只有50%。每年的物业租金却并无下降，酒店的利润空间越来越小。除此之外，在客源结构上，酒店获客渠道也比较单一，只有微乎其微的线下散客和团队预订，盈利空间受限。改造后，这一格局得到了根本性改观，新媒体渠道运营赋能，丽橙自有会员平台的预定份额不断攀升，大大扩宽了流量渠道，OTA渠道打开，客源比例逐步提升，配合门店线下营销，散客、团队、协议公司合作稳固。通过丽橙标准“智”产品4.0升级改造和精细化运营，酒店的经营呈现得到了质的跳跃。

　　改造后酒店从2024年5月1日试营业至今，经过两个多月RevPAR从120元攀升至180元，增幅达60元，充分体现了市场对丽橙酒店4.0产品的认可，客房价格一度上涨至300元以上，综合入住率也逐步提高到90%，在携程平台城市排名第一，而且在开业后的20天内即达到了满房状态。此外，酒店的科学体系化设计，在保证投资的前提下，合理引导投资走向，有效控制成本，同时引入了多项丽橙专属增值服务，在单房运营成本不变的情况下，实现了成本效益的最优平衡。也展示出丽橙在优化顾客体验与控制成本之间的精细拿捏与高效执行力。

　　酒店改造后业绩的显著提升也是有迹可循的，背后蕴含着丽橙集团一系列精妙的管理和策略调整。首先，酒店采用科学体系化设计，有效控制成本，并且优化选材，严格执行高标准的采购流程，有效遏制了资源浪费，确保了运营效率。其次，通过数字化赋能，成熟的标准化运营体系+线上线下标准检查机制保障高质量运营，不仅大幅度提高了工作效率，还使得员工配置更为精简，而效能不减反增。

　　丽橙酒店智（秭归屈原故里店）公区实拍

　　02.企业文化驱动  会员导流明显

　　丽橙酒店智（秭归屈原故里店）改造前，酒店完全没有在OTA平台上的流量，改造后不仅有线上专业0TA运营团队+收益系统双重赋能，一对一的科学收益管控门店售价，更是让门店流量在OTA平台上有明显提升。这得益于焕然一新的硬件设施和丽橙品牌优质贴心的服务。改造后，酒店不仅提高了渠道流量，更吸引了大量忠实的会员客户，使得酒店不再需要通过降价吸引顾客，收益效率显著提升。

　　新的管理团队带来了丽橙“客户至上、专注执着、正直诚信、责任担当、合作共赢”的企业文化及经营理念，完善的绩效奖励制度和晋升空间激发了员工的工作热情和创造力。此外，集团集权管控+属地化的运营督导管控模式保障门店运营高效益。店长与员工一起每天忙来忙去地给客人提供各种增值服务，也是丽橙酒店品牌能保持好口碑的原因。这样融洽的工作氛围和管理方式，极大地提升了员工的士气和服务水平，降低了人员流动性和人才流失率。

　　丽橙酒店智（秭归屈原故里店）客房实拍

　　结语

　　丽橙酒店智（秭归屈原故里店）的成功，展现了丽橙深植市场土壤、持续探索与创新的卓越能力。展望未来，丽橙将更加紧密地与城市共舞，在每一个发展的脉动中融入更高品质的住宿体验与超越期待的服务，精准对接消费者日益增长的多元化需求。

　　丽橙致力于成为城市活力的催化剂，不仅为宾客提供温馨舒适的休憩之所，更作为行业先锋，引领酒店服务业步入一个融合科技、人文与环保的全新时代，共同绘制酒店业新篇章的宏伟蓝图。 

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