“卷”死同行，这家酒店携程4.9、美团5.0且常年满房

近日，一则视频引发行业热议，郑州一湾明月酒店凭借携程4.9分、美团5.0分且常年满房的骄人战绩收到诸多好评。

不过在与行业分享其成功经验时，却有不少酒店人直呼这是在“卷死同行”，这是为什么？

先看这家酒店“胖东来式”的增值服务。

只能说不愧是“胖东来”的老家，郑州的酒店也有了一样的气质，举几个例子：

●该酒店的早餐时间相比同行业的7点到9点，延长了1个小时，这还不算什么，酒店还提供预留早餐服务，如果你是“起床困难户”，可以提前和前台打招呼为您预留早餐。

● 住客到店就有专人洗车，夏天还会给车及时放上遮阳板，狠狠拿捏开车的商旅客了。

● 消费者入住时间最长可以达到40个小时。相比较行业内常规的12：00退房、14：00退房，郑州一湾明月酒店大手一挥直接把退房时间改到了20：00。

● 免费夜宵。酒店可以给住客提供饺子、馄炖等免费宵夜，熬夜党和晚到店的住客有福了。

● 免费洗衣。与行业免费洗衣不同的是，郑州一湾明月酒店给衣服有“预清渍”服务，而且会在洗衣烘干后叠好送到客房。

光是这些够颠覆行业认知了，再看这家酒店“卷死同行”的产品细节。

郑州一湾明月酒店的客房不仅提供住宿、沐浴等基础功能，还提供按摩椅。同时客房内还提供比同行业更大规格的易耗品，比如大瓶的洗发水、护发素、沐浴露、洗面奶、卸妆水、牙膏等，夏天的客房甚至还提供大瓶的六神花露水。

这一套操作下来，酒店口碑实打实的都是好评。

迈点查询OTA平台发现，该酒店目前普通房型在343元左右，豪华房型也才437元左右，售卖价格并不算高。这一套组合拳下，酒店还有利润吗？

有酒店从业人士计算了一下，以携程最便宜的343元为例，早餐、洗衣、洗车、夜宵、房租、水电、客耗品、接送车、员工工资、投资利息一共加起来成本大概是128元，343-128=215元，也就是说老板还有215元的利润。

不过，赚是有的赚了，但行业批评声音也不小，大家的态度都是“太卷了”，有的觉得预留早餐送到客房大大增加了人工成本；有的觉得20:00退房增加了员工晚上工作的时间…

“如果消费者都要20：00退房，其他酒店怎么干？”

到底是服务太好，还是同行太卷。对此，你怎么看？