重塑酒店业绩 | 梵花世纪如何实现逆袭与突破？

梵花生活 · 2024-09-11 10:04:37

酒店业绩增长实战专家

在近年来市场竞争愈发激烈的背景下，酒店行业面临着前所未有的挑战与压力。然而，梵花世纪酒店集团凭借其独特的“酒店业绩增长实战专家”定位，积极为在营酒店的投资人提供专业化、系统化的业绩增长解决方案，探索出一条符合自身发展需求的创新之路，致力于提升酒店的业绩与运营效率。

梵花世纪酒店集团通过五大服务支持体系(产品品质、市场营销、客户服务、团队打造、成本管控）高效运行，让酒店在运营效率、客户体验、财务表现和持续改进方面实现显著提升，在营酒店运营效率提高20%-30%、客户满意度提升25%、利润率增加5%-10%、员工生产力增长20%-25%。同时结合品牌授权与标准化管理，全面提升在营酒店的服务品质与运营效率。与传统的委托经营模式截然不同的是，梵花世纪更强调“业绩增长赋能”。通过精细化的运营管理来提升产品品质与业绩增长，利用精准的市场营销来拓展客源,，打造超强战斗力的团队，实现各项具体工作的完美落地，帮助酒店提升整体竞争力。这种模式不仅满足了业主对投资回报的期望，也使得消费者能够享受到更高品质的住宿体验。

正如梵花世纪酒店集团创始人蒲青山所言：“我们通过专业的运营赋能，毫无保留地为投资人带来价值，为客户带来美好的旅居体验，让每一家加入我们的酒店业绩持续增长，提升酒店盈利能力。”这种以客户为中心的服务理念，正是梵花世纪酒店集团创建的初心与使命，能够在当前激烈的市场竞争中脱颖而出的关键所在。

深圳大鹏金沙度假酒店的成功转型生动地展示了酒店经营与市场洞察的重要性。该酒店曾先后加盟“国内头部酒店集团中端品牌”和国内头部地产酒店品牌，但由于业绩和品质的持续下滑，最终选择终止合作。然而，在导入梵花世纪的五大服务支持体系后，金沙度假酒店的业绩迅速回升，月度业绩从合作前的34.68万元提升至123.85万元，环比提升了257.12%。这一变化显然表明，梵花世纪的介入为酒店注入了新的活力。

不仅业绩增长显著，酒店的服务品质也得到了有效提升，携程好评分同比上升了8.1%。这与精准的线上引流、线下旅行团队拓展及会议团队的开发策略密不可分。此外，梵花世纪通过创新打包产品、丰富产品线，创造多元化的收入来源，使客户选择更加多样化。例如，通过策划“走进大鹏，金沙度假酒店海鲜盛宴、开渔大狂欢”和“盛夏寻海记”，教师节活动，推出二天一夜游套餐，成功吸引了家庭度假客群。同时，展开BD联动，进行周边合作，推动会议团队和团队拓展的开发，出租率环比增长217%，单房收益（RevPAR）达273.64元，环比增长245.59%。

同时，梵花世纪在产品力层面的调整同样不可忽视。原有定位不准及服务质量低下的问题通过引入符合酒店经营现状标准的运营管理得以改善，整体管理成本降低了15%。服务响应时间也被有效缩短了30%，酒店的整体效率显著提升。此外，梵花世纪还植入旅行目的地以及湾区滨海主题度假元素，进一步提升了酒店的吸引力，尤其是在抖音等社交平台的好评率也有了显著提升，抖音好评提高了21.62%。月售卖1516间夜，核销1028间夜，核销率达67.8%，较去年同期增长超过19倍。

深圳大鹏金沙度假酒店的成功转型不仅是管理模式的创新，更是对市场需求深刻洞察的体现。通过品牌重塑与品质提升，酒店实现了扭亏为盈的华丽转身。

智选假日酒店作为国际知名酒店品牌的一部分，一直因其优越的地理位置备受关注。然而，近两年来，该酒店面临出租率下滑、客户满意度下降和整体业绩不佳的严峻挑战。数据显示，去年6月，酒店的业绩仅为113万元，周末日均业绩也只有2万元，导致整体业绩停滞不前。

面对困境，梵花世纪管理团队凭借专业的管理经验和市场洞察力，成功帮助智选假日酒店实现了业绩的稳健增长。在梵花世纪五大服务支持体系的管理下，酒店的营收迅速提升至181万元，增长幅度达到60%。单房收益由原来的210元，提升至304元，增长45%。同时通过服务的响应速度，以及针对商旅客户与休闲娱乐客户，提供个性化增值服务，得到了国内外客人的一致好评。

为了解决周末业绩低迷的问题，梵花世纪团队通过数据分析发现，周末业绩是整体业绩下滑的主要原因，因此制定了一系列针对性措施，提升酒店在周末市场的竞争力。

其次，针对周末休闲娱乐客，梵花世纪采取了一系列引流措施，积极利用新媒体平台进行营销。在抖音等社交媒体上，团队与达人合作，发布高质量的酒店宣传视频和客户评价，显著提升了酒店的好评率，吸引了更多潜在客户的关注。这种新媒体营销策略不仅提高了酒店的品牌知名度，还为其带来了稳定的客流。周末日均业绩从原来的2万元提升至近6万元，增长高达300%。