致敬酒店行业中默默付出的群体——清洁师

对于华住集团酒店员工来说，每个月的24日都是大日子——这一天，管理层会和所有员工在一起温习、传授清洁技巧，表彰优秀员工，这一天就是华住集团的安心日，通过这一天，华住人持续提醒自己，让顾客放心，让自己的父母、孩子、朋友也能放心住，是每一位华住清洁人员遵行的内心准则。

2024年9月24日这一个安心日，来自全国50个省区的汉庭优秀清洁师汇聚一堂，她们为了共同的目标奔赴而来——干净宗师。

“干净宗师”是汉庭品牌一年一度客房技能大赛的冠军，也代表了全国3900多家汉庭酒店的清洁最高水准。今年，干净宗师·汉庭酒店客房技能大赛已进行至第四届，站在赛场上的这50名清洁师都历经了省区的层层选拔，从汉庭1.9w名清洁师中脱颖而出，决战干净之巅。

经过一整天铺床、卫生间清扫、查房考核的激烈角逐，来自华南公司海南省区的清洁师蔡英丽力压群雄，一举夺得干净宗师封号！

干净：汉庭长期坚守的品牌心智

“汉庭要做干净这件事，并不是因为它容易，而是因为它很难。”

一间房干净很容易，整个品牌350000多间房都保持干净，需要事无巨细的责任心和耐心。2016年，在经济型酒店面临行业卫生困境之时，汉庭甘做先驱，以身示范，提出“爱干净”的品牌战略，在中国酒店业，寻找失落已久的匠心。

时至今日，汉庭依然坚守着这条难而正确的道路：创建了一系列让业内“闻风丧胆”的清洁SOP，每间客房包括55道打扫流程、61个点位的清洁；对清洁师有一套成熟、标准的培训体系，汉庭清洁师从入职的第一天起，就要从着装、清洁工具、清洁流程等各方面接受系统科学的培训，以保证每一位上岗清洁师都具备扎实的业务水平。

在干净宗师·汉庭酒店客房技能大赛现场，每位清洁师需要在4分钟内完成铺床操作；15分钟内完成40道卫生间清洁流程；5分钟内完成查房并找出评委事先埋伏下的“坑”……她们有的看起来柔弱，手中动作却如太极般行云流水。驾轻就熟的背后，是日复一日成千上万次清洁形成的肌肉记忆。

看不见的她们，值得被看见

汉庭有1.9w名清洁师，她们每天的工作就是穿梭在一间间客房里，弯腰躬背默默劳作。如果没有客房需求，大部分客人很难注意到她们……但正是因为这群劳动女性，旅人们才拥有整洁的床铺、一尘不染的房间和随叫随到的服务。

这一次，汉庭让平日里背过身默默劳作的女性来到了聚光灯下。这是专属于她们的舞台，也是她们通过劳动、价值创造为自己加冕的道场。本次大赛的50位清洁师中，很多人的职位已经是客房经理，她们都是从初级清洁师一路晋升上来的。

服务无小事，岗位无高低。汉庭不仅将客房服务员尊称为“清洁师”，为她们建立职业自信，更从切身利益出发，为她们建立清晰的职业上升道路：初级、中级、高级清洁师的晋升体系，直接跟清洁师的收入挂钩，助力他们学习、成长、收获，靠真功夫提高收入和社会地位。

员工幸福，才能创造更幸福的服务。对于汉庭员工来说，幸福的答案不在别处，就在这日复一日里，付出劳动，换回幸福生活本身。唯有一分耕耘一分收获，才能在服务中，流露出发自真心的笑容。这份质朴的真心，促使汉庭成为14亿国民的远亲近邻。

这场属于清洁师的舞台，汉庭将持续举办下去，让干净的力量，成就清洁师们的美好生活，也成就国民的幸福旅途。