DeepSeek 破局 AI，如何重塑酒店投资底层逻辑？

最近，DeepSeek的爆火全民皆知，AI 智能化也逐步全民化。酒店发展的会员体系对酒店业绩的提升作用不容小觑。那么，会员体系对酒店业绩的提升究竟有多大作用呢？DeepSeek给出了答案。


酒店行业目前正处于数字化转型的关键节点，AI技术的应用正在全方位重塑酒店运营模式。从智能客服到收益管理，从个性化服务到精准营销，技术创新为酒店业带来了诸多发展机遇，而DeepSeek在AI领域的突破性创新，更为酒店行业的智能化转型提供了强大助力。

就拿柏高酒店来说，其在科技赋能方面的举措成效显著。柏高酒店引入了HDOS智能系统，该系统的投入使用大大改变了酒店的运营效率。在日常运营中，机器人日均能够完成送物任务50+次，有效减轻了员工的工作负担；AI电话承接率高达70%，这意味着大量的咨询、预订等电话能够被高效处理，解放了员工的精力，使他们能够将更多的时间和精力投入到为客户提供个性化服务中。

在广交会期间，柏高酒店借助动态调价，根据市场需求和客房供应情况灵活调整价格，实现了RevPAR（每间可售房收入）峰值达2600元的佳绩。通过精准的需求预测和动态定价，酒店能够显著提升运营效率和盈利能力，也让我们看到技术赋能带来的投资价值重构，正切实改变着酒店投资的评估标准。


在技术赋能的新时代，酒店投资的核心逻辑发生了深刻变化。传统的投资评估指标已无法全面反映酒店企业的真实价值，技术创新能力和数字化转型潜力成为新的价值评估维度。运营效率提升带来的价值创造，是酒店投资的重要考量因素。

例如，柏高引入OMS管理系统，集团运营数据一目了然，检查人员能精准发现问题督促整改，还能依据数据辅助运营决策。一线协作上，取消对讲机，工单点对点分配，提升执行力，节省采购成本。客房管理中，经理无需手动统计，每天节省近1小时工作量，使日常工作从“经验主义”走向“数据驱动”。


柏高酒店始终秉持“将心注入，以情感之”的服务理念，致力于为每一位宾客提供无微不至的关怀。针对女性宾客，酒店特别设计了“女士关怀”，提供专属的贴心服务。100%手奉茶和糖果，让宾客感受到家的温暖。此外，酒店还提供宵夜服务，满足宾客夜间需求，确保每一位客人都能在旅途中享受到舒适与便利。

柏高酒店的“行程管家-小贝在线”服务，为宾客提供24小时的行程咨询和协助，确保旅途顺畅无忧。酒店还通过“湿馨互动便签”与宾客保持沟通，及时了解并满足他们的需求。这些细致入微的服务，不仅增强了宾客的满意度，也进一步巩固了柏高酒店在行业中的领先地位。

目前，柏高酒店拥有超过100万+高质量付费会员，会员年均入住次数约3.94次，单次平均入住时长约2.53天，77%的中央会员预订率以及近63%的商务客源占比。

·稳健的投资回报与透明机制

柏高酒店投资回报周期一般在3-5年，费用阳光透明，无后期持续性隐形收费。其全直营化管理模式，合营与加盟双向发展，为投资者提供了更省心、更安心的投资选择。

·强大的运营与会员体系支撑

从选址到运营，柏高总部提供保姆式扶持，无需投资者具备丰富经验。其全直营体系化管理确保每一家门店都能达到高品质运营标准。同时，柏高庞大的自有会员体系和超过2万家协议客户，为门店提供了稳定且持续的客源。

·卓越的业绩与市场口碑

柏高酒店产品得到市场高度认可，集团ReVPAR350元+、OCC90%+，线上好评率4.8分。强劲的业绩表现和高口碑不仅体现了其市场竞争力，也为投资者带来了实实在在的收益和品牌增值空间。

柏高酒店秉持“开业一家 做好一家”的精益理念与“正心诚意”的企业精神，在中高端连锁酒店赛道成绩斐然。旗下差异化品牌矩阵，精准触达不同层次的商旅需求，百万级优质会员与海量协议客户构筑起坚实的市场壁垒。

面向未来，柏高以区域深耕与全国布局为战略方向，稳固广州大本营，发力大湾区，布局全国重点商旅城市。在技术赋能的大背景下，柏高凭借“只有出发，才能到达”的进取精神，积极探索AI赋能路径，深度挖掘会员价值，优化运营策略，提升服务品质，塑造独特品牌价值，为投资者创造丰厚回报，在商务文化酒店领域持续领航。