连续21月轻奢榜第一，艺龙酒店如何穿越周期，造就品牌影响力？

5月29日，第25届中国文旅论坛金马奖颁奖典礼在青岛举行。艺龙酒店科技平台上的“灯塔”品牌——艺龙酒店荣膺“年度影响力中高端酒店品牌”奖项，品牌荣誉再下一城。此前，艺龙酒店更已连续21月蝉联迈点MBI轻奢榜第1，位列国内中高端酒店品牌前列，品牌实力引起行业关注。中高端酒店竞争来到下半场，艺龙酒店更是因应投资与消费两侧需求升级至2.0版本，以“心安”为品牌主打理念的艺龙酒店到底如何穿越周期，赢得人心，造就影响力？

「心安」洞察：

精准锚定人群“心价比”需求

QuestMobile数据显示，新生代中产人群规模已超2.5亿，酒店品牌是否适配新生代消费人群的服务和精神刚需，成为定义新酒店范式的标准。

现阶段，中高端酒店的人群的消费逻辑已从“性价比”转向“心价比”——他们愿意为情感共鸣支付溢价。行业人员指出，中高端酒店市场正经历由“空间租赁”到“内容运营”的质变，通过10%成本投入打造情绪触点，可撬动20%溢价能力与复购增长。

而情感共鸣的核心，在于生活价值观的认同。“心价比”的用户策略指引下，艺龙酒店根据核心用户的不同需求，以“繁华之中，心安港湾”为品牌主张，将酒店从“住宿空间”升维为“情绪疗愈站”，通过提供不同空间设计、服务，塑造品牌人格，精准直击用户

面向商务客群，提供高效办公区、智能洗衣房、无人咖啡服务；面向家庭客群，则通过定制亲子房型、文化手作体验、健康菜单，满足安全、亲子互动的需要；面向注重身心探索的客群，更有通过私密疗愈空间、定制香氛，无干扰服务流程舒缓紧绷神经。艺龙酒店通过激活用户对“商务+治愈”复合场景的深层需求，兼顾实用性与价值观共鸣，与消费者建立起深层次的情感连接。

「心安」体验：

用“松弛美学”重构旅居体验

要心安，就需学会松弛。

“在现代充满焦躁的大环境下，我们需要找到重获平和及松弛的源泉，这会让我们在多变的时代下，内心拥有更多从容和积极的能量。越松弛，越有力量。”周群霞这样认为。

达到松弛的一个方式是灵活，在空间设计上，艺龙酒店进一步释放灵活性，打破空间与动线的“条条框框”限制，将温润流动加入到居住的各个细节中，呈现空间融合的惊喜与质感创新，让顾客感受放松和松弛。

同时，艺龙酒店从五感维度出发，打造沉浸式松弛体验，最终实现安神、安心、高效、暖心、疗愈的旅居新方式：

视觉上，

温润木质色调、流畅线条设计，弱化商务空间的压迫感

嗅觉上，

从大堂到客房，均使用木质调香氛、洗浴用品，唤起内心平静和放松

触觉上，

100%棉裸睡级床品、软硬双选枕头，除尽疲惫，适配深度睡眠；

听觉上，

内置智能语音/音响，通过语音和触控方式，轻松调节客房设备；

味觉上，

适应实际变化，推出“四季茶饮”，并提供属地特色早餐，入住暖胃更暖心。

“安心住”体系更是从艺龙1.0延续到2.0产品中，除了毛巾消毒柜、安心床封条、安心杯、消毒湿巾、浴袍封包、安心贴、高压喷枪等十多项安心产品外，2.0产品还在客房配置一次性面巾，方便顾客随身带走，并与时俱进迭代安心产品，打造“懂你”酒店体验。

这份松弛感的安心与灵动，以“商务典范设计”与“松弛感情绪体验触点”的有机结合，经受住时间考验，打造了穿越周期的长期价值。产品根据不同人群需求，适时适量的提供服务，包括自助入住、送物机器人等数智化服务的融入，避免带来压迫与冗杂感，为顾客带来更好陪伴体验；同时，因为减少过度的投入、灵活的投资，也为投资人带来更广阔的经营发展空间。

「心安」收益：

模块化营建、“1+7”模型降本增效

松弛感式产品的打造背后，是体系化营建思路的支撑，艺龙酒店2.0以有效策略，让投资人实现降本增效，用少投入带来高溢价、稳回报。同时，在艺龙酒店科技坚实的中后台资源与技术支持下，为艺龙酒店提供数智化解决方案、物资采购、互联网运营、客源流量、工程一站式管理等赋能，助力艺龙酒店保持差异化优势，持续实现品牌营建与投资人效益双重增长。 

艺龙酒店2.0新店使用模块化设计

以EPC一站式工程管理交付模式

通过设计、施工、采购一体化，实现

80%标准化组件+20%属地化适配

单房综合造价11万元

投资回报周期缩短25%

另外，建立“1+7”收益模型

以客房为核心

叠加机器人咖啡、智能互联电视

送物机器人等7项增值服务

提升非房收入占比

最后

艺龙酒店“年度影响力品牌”奖项的获得，证明了在艺龙酒店科技生态平台整体赋能下，酒店品牌和投资模型的成功打造，更印证了“心价比”时代的来临——洞悉用户需求，收获用户认同，让品质与效率成为可持续增长的双引擎。

未来，艺龙酒店将持续深入推行温润松弛美学与数智化融合，让每一座城市的繁华深处，都有艺龙酒店带来的“心安之所”。

关于艺龙酒店

艺龙酒店，是艺龙酒店科技平台上的中高端酒店品牌。艺龙以商务典范、温润宁和的格调，为旅客营造一个“伫于繁华之中的心安港湾”，并以“懂你所想，享你所行”为服务理念，在产品上持续微创新，在服务上打造「程小艺暖心服务体系」，尽心打造“懂你”的“心安酒店”。

艺龙酒店门店规模超百家，分布超60城市，客房超10000间，2025年预计总规模超200家，同时布局海外市场。2024年12月，艺龙酒店发布2.0版全新产品「心安」之境，在延续商务典范风格基础上，在空间美学、顾客体验创新、模块化硬件等方面进行了升级迭代。