无锡机场佰翔花园酒店荣获CAPSE民航质量提升实践大赛铜奖！

近日，CAPSE民航质量提升实践大赛（第三届）获奖名单正式公布。佰翔酒店集团旗下无锡机场佰翔花园酒店凭借与无锡机场集团深度融合的“航旅一体化”服务案例，成功斩获大赛铜奖，成为该赛事中首家获奖的酒店单位。这一荣誉的取得，离不开业主方无锡机场集团在战略规划、资源协同与平台共建方面的大力支持，是双方通力合作、共创价值的重要体现。

CAPSE民航质量提升实践大赛致力于推动民航服务质量的提升与创新，在业内具有极高权威性与影响力。本届大赛共征集510个项目，经多轮严格评审，最终212个项目进入决赛。无锡机场佰翔花园酒店能够脱颖而出，既体现了佰翔酒店集团在服务产品研发与落地执行方面的专业能力，也展现了无锡机场集团作为业主方在航旅生态构建中的前瞻布局与资源赋能。

作为无锡机场集团航旅服务生态圈战略的关键组成部分，佰翔花园酒店积极响应机场打造“锡悦”服务品牌的整体部署，在业主方统筹协调下，联合成立“锡悦住·佰翔情”服务产品研发小组，以“机+酒”服务为切入点，深度融合“出行即服务”（MaaS）理念，共同推动“航旅一体化”产品创新，成功将酒店服务纳入机场服务主品牌体系，增强了“锡悦”品牌的市场穿透力。

在无锡机场集团的支持下，项目突破传统服务边界，协同共建“舱门到房门”（D2D）全流程服务模式。机场方在信息接口、流程打通、应急联动等方面提供关键支撑，佰翔酒店集团则注入系统化服务理念与技术保障，双方共同打造“信息共享—资源调度—应急响应”一体化平台，实现服务链路无缝对接，显著提升旅客出行的便捷性与舒适度，共同增强无锡机场在长三角区域的服务综合竞争力。

佰翔酒店集团始终秉持“以客户为中心”的服务理念，依托业主方无锡机场集团的资源优势与平台能力，积极响应国家民航“一站式服务”政策指引，持续探索机场酒店业态的创新路径。本次获奖是双方战略协同、资源共享、能力互补的成果，也为行业提供了可复制、可推广的“佰翔方案”和“无锡经验”。

未来，佰翔酒店集团将继续深化与无锡机场集团等业主方的战略合作，持续优化产品与服务体验，助力机场区域服务能级提升，为推动民航高质量发展、建设民航强国贡献更多佰翔智慧与力量。

温暖每一程，佰翔伴您行。

关于佰翔酒店集团

总部设在中国厦门的佰翔酒店集团是厦门翔业集团旗下以中高端酒店的自建、自营、品牌及管理输出为主导业务的全资酒店产业。集团旗下目前拥有佰翔酒店、佰翔度假、佰翔琨烁、佰翔花园、佰翔璟尚等5个品牌，投资建设和委托管理酒店项目33个，主要分布在上海、江苏、安徽、湖北、西藏、内蒙古、福建等中国省级行政区。秉承着“城市绿洲 上善若水”的品牌核心价值，为宾客营造具有地域人文特色的旅居体验，提供温馨体贴、细致顺畅的精致服务，尽享令旅途惬意而活力焕发的佰翔之旅。