福州 526 家住宿企业承诺护航春节住宿市场

春节将至，为维护消费者权益，营造和谐有序的住宿市场环境，福州市 526 家住宿企业主动作出承诺，其中不乏福州怡山梅园酒店、首开中庚鼓楼聚龙精选酒店等知名酒店，覆盖了福州大部分区域。

价格方面，企业以节前三个月均价为基数，严格控制房型涨幅。800 元以下房型涨幅控制在 1.5 倍以下（即节日限价为基准价 2.5 倍，如基准价 500 元，限价 1250 元）；800 元（含）至 1500 元房型涨幅控制在 1.3 倍以下；1500 元（含）以上房型涨幅控制在 1 倍以下。

诚信经营上，杜绝虚构原价、虚假宣传、强制搭售，保证服务与宣传一致；不串通或操纵市场价格，不捏造、散布涨价信息哄抬物价。

服务质量方面，酒店餐饮做到优质优价、质价相符，坚决不欺客宰客。直接接触客人的公用服务工具、设施设备，做到一用一清洗、一用一消毒；床单被褥一客一换，卫生间每日消毒，确保客房与公共区域干净、卫生、整洁。

安全保障上，企业强化设施设备维护，加强日常安全巡查，重点做好消防、治安、特种设备及食品安全等工作。

纠纷处理方面，若因价格或服务质量问题致消费者损失，承诺 24 小时内协商解决，并依法承担退款、赔偿等责任，全方位为消费者提供保障。