在纪念中国旅游饭店业协会成立40周年座谈会上的发言 | 王志中州国际酒店集团董事长

中州国际 · 2026-03-26 14:11:47

灯亮着，就有人来。

（以下文字摘自中州国际酒店集团董事长王志在中国旅游饭店业协会成立40周年座谈会上的发言）

　　尊敬的各位领导、前辈、各位同仁：

　　大家好！我很荣幸也很激动能参加这次座谈会，聆听了很多前辈领导的分享，既有过去40年难忘的记忆，更有对未来的美好期待，我感触很深，激情澎湃。

　　一九九四年七月我从郑州大学历史系毕业，当时我是有着诸多"光环"：学生会主席、郑州大学十大学生标兵、河南省级优秀学生干部、河南省普通高校特别优秀毕业生等等。我放弃了留文博学院和留校团委和省直行政机关工作的机会，怀着进入职场的美好憧憬，走进当时河南最负盛名的省外办旅游局下属河南国际饭店开始了我的职业生涯，我们同一批从省外事办旅游局分配到这里的来自从全国海选的二十三个大学生开始了酒店人的生活，然而作为天子骄子的他们承受不了世俗的眼光和铺床叠被、端盘子打扫卫生的艰苦，一年后只剩四个在坚持，我就是其中之一。这一干，就是三十二年。

　　郑州索菲特国际饭店（河南国际饭店二号楼）彼时正在筹备，这是河南省首家中外合资的五星饭店，也是雅高酒店集团唯一在中国大陆参与投资的高端酒店。那一年，我第一次看到关于酒店从业者真实生活、工作的电视连续剧《公关小姐》，就被这一新兴行业着迷并深深触动，这也是我下决心从事酒店工作的原因之一。记得当我第一次在饭店大堂工作的时候，一个熟悉的孔雀身影让我驻足，我看见了舞蹈家杨丽萍，还有一个个蓝眼睛大鼻子外国人在这里走来走去，令我十分惊奇。在这里可以接待来自世界各地的名人政要、富商大咖、来宾，每一个或平凡，或不平凡人身上都有着精彩的故事，等待我来发现，等待时光静静讲述。从那个时候起，我就决定，干一行爱一行，在这里，为家乡，为中原，为河南的文旅事业贡献自己的力量。

　　我们这代人，承前启后，责任恰恰在于：用当代的语言，守护并传续文明的薪火；用创新的形态，满足并引领人们对美好旅居的向往。

　　如今，对于即将加入这个行业的2000后，我告诉他们：这个行业，依然是一个能够创造记忆、连接广袤世界、并深深植根于自己文化的精彩舞台。它需要你的体力，更期待你的脑力；它考验你的耐心，更珍视你的创意；它看似服务于具体的琐碎，实则关联着远方的山水、悠久的历史和人类的悲欢。

　　我始终认为，我们的酒店，不应只是全球化标准模版下的产物，更应成为展示这厚重文明的当代窗口。从“殷墟纹样”融入设计，到“宋词雅韵”点缀空间，从“黄河故事”融入特色服务，到本地非遗体验进入客房项目，我们尝试的，是让宾客在居停间，完成一场与千年文明的邂逅。酒店，由此成为文旅融合的枢纽，成为唤醒文化自信的生动场景。所以"有一种生活叫中州"成为我们集团的品牌箴言。

　　这也许就是多年后有人问：你为什么留下？之答案。再多年以后，"坚持成就梦想，坚守创造奇迹"也成为我们集团企业文化纲领中的企业精神。我后来写了一首诗，在此念给大家分享之：

　　汨罗孤忠太史简，二十三人一灯传。苏武廿秋雪满肩，玄奘万里影独寒。班超投笔通绝域，开元外圆内方坚。长街暖灯照白发，黄河万里送云帆。

　　各位同仁、尊敬的前辈，三十二年过去，我们正站在一个全新的路口。这两年行业寒冬，价格战、平台盘剥、资本裹挟，我们都经历过。但我今天不想多谈这些。因为，更大的浪潮正在到来——人工智能时代已呼啸而至。

　　AI正在重塑一切：智能客控、收益管理、个性化推荐，技术让服务更精准。量子通讯即将颠覆信息传输，数字经济正在重构商业底层逻辑。而我们的国家，正以不可阻挡的姿态崛起——军事强大、政治自信、文化复兴，中国方案正在走向世界中央。

　　作为酒店人，我们必须清醒：未来的竞争，不是酒店与酒店的竞争，而是谁更善于拥抱科技、谁更能把文化与创新结合的竞争。

　　我的朋友的朋友、文化学者苏彤教授提出“从中国制造到中国创造”，核心是从“物化资产”转向“文化资产”。他绘制“数字中国文化圈地图”，发现郑州是“人文地球极坐标的原点”——中原，是中国的“中”，是文明的“根”。

　　这启示了我：河南的每一家酒店，都应是中原文化的窗口；每一间客房，都应是黄河故事的讲台。而AI时代，给了我们让文化被看见、被体验、被传播的工具。

　　这两年，很多关心我的领导、朋友问我：“王总，酒店现在咋样？”

　　我说：“还在撑。”

　　他们说：“撑住了就行。你看这酒店夜晚客房的灯，亮着就有人来。”

　　我走出十几步，回头看着那并不明亮的路灯。它在寒风里晃晃悠悠地亮着，像一个倔强的答案。

　　各位同仁，春天要来了。文旅业正在复苏，万物正在生长。我们身后，是三十载奋斗铺就的路；眼前，是AI量子计算、大国崛起交汇的时代。中原文化要走向世界，中国服务要引领全球。