护航“一会一节两赛”｜武当山君澜酒店参加服务能力提升专题培训

金秋武当，盛会渐近。为做好“一会一节两赛”接待保障工作，10月9日，相关组织与接待单位在十堰武当山开展“一会一节两赛”酒店服务能力提升培训会，武当山君澜度假酒店积极组织一线接待骨干参加培训，与同行一起学习交流，为即将到来的接待任务充电蓄能。

随着“一会一节两赛”临近，海内外嘉宾、运动员和游客将陆续来到武当山。酒店是宾客抵达后的重要一站，服务是否周到、细节是否到位，直接影响宾客对武当山的印象。对武当山君澜度假酒店来说，这既是一次服务能力的检验，也是一次展示君澜品质的机会。

本次培训围绕服务礼仪、接待规范、客房餐饮服务、应急保障等内容展开，通过集中授课、实操演练、交流分享等方式，帮助参训人员补齐短板、提升技能。君澜酒店参训员工认真听讲、积极参与演练，并结合岗位实际交流接待经验。

大家表示，培训内容务实管用，将把学到的规范带回岗位，从迎宾接待、入住办理、餐饮服务、客房服务到应急响应等环节逐一落实，以更专业、更亲切的服务迎接每一位宾客。

此次培训，既是一次集中学习，也是一次服务动员。酒店将以此为起点，持续开展内部转训和岗位实操，把培训成果转化为宾客可感知的服务细节，不断提升整体接待保障能力，全力护航“一会一节两赛”，为武当山文旅接待贡献君澜力量。

君澜是由君亭酒店集团(SZ301073)控股的高端酒店品牌，是品质生活载体的创造者，专注于国内高端酒店领域，以南宋文化为基因，倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所。

君澜旅居存在三重境界，第一境界是领略自然风光，感受自然之美;第二境界是跨越自然，感知不同地域文化中的价值观反差;第三境界是跨越价值观的反差，审视真实的自我。

君澜以“品”字型格局，建立“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”、“君澜理”三个子品牌，营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈，并提出“真正的度假在君澜”口号，与旅客共筑有品时光。

迄今为止，君澜酒店已遍及全国，覆盖众多优质自然资源及地域，投资管理超200家酒店，客房总数近60000间。