春暖花开 酒店旅行社招聘探低回升

　　三四月份旅游旺季的来到了，原本深受金融危机影响的酒店旅游业开始复苏，各大酒店、旅行社招聘探低回升。

　　上海旅游人才交流中心本周六将举办“信心2009上海旅游人才专场招聘会”。预计有100余家企业（其中五星级酒店25家，三四星级酒店30余家，经济型酒店、酒店式公寓、俱乐部5家，特色餐饮和服务企业10余家，国际国内旅行社30余家）参加，提供150余种职位，2000余岗位。其中接受应届生的岗位占40％，中高级岗位占15％。上海旅委负责人表示，随着迎世博600天行动计划的不断推进，旅游行业人才储备也已经进入关键时期。

　　旅行社招聘应时岗位

　　春暖花开，旅游旺季到来。3月旅行社人才需求稳定。目前，沪上各大旅行社纷纷推出各类面向国内旅游市场的应时岗位，如国内导游（尤其是短线导游）、学生团辅导员、计调经理、外联经理、门市接待、会展旅游策划、商务销售助理、签证、各类语种导游（专/兼职）、网络部经理等，在本周六的招聘会上，中青年旅行社、东方中旅、航空国际旅游、中妇旅国际旅行社、锦江旅游、陆家嘴旅行社、中信国际旅行社等企业都有招聘需求。

　　中旅假日旅行社总经理沈世德表示，清明节前后旅行社将迎来旺季，做国内旅游线路的他们对人员需求稳定。在周六的招聘会上，公司会一方面寻找兼职导游纳入导游资料库，一方面招聘少量门店销售员。有工作经验和客户关系的人才是吸纳重点。

　　受金融危机波及，以往3月份旅游行业热招的“国际导游、星级酒店客房”等岗位在今年显得较为疲软。

　　酒店岗位向应届生开放

　　酒店、旅行社近期招聘推出的岗位40%针对应届生乃至实习生，大多集中在前台接待、餐饮部服务员、客房服务员、领班、服务中心文员、中英语导游、机票票务员、计调、出纳、商务销售助理以及会展旅游策划等职位。

　　据悉，从服务类一线岗位做起，是酒店餐饮旅游行业接受应届生的潜规则。以往大学生大都不愿意从基层做起，酒店管理专业大学生入行一年后跳槽率高达70%。但在今年就业形势严峻的情况下，专业对口的大学生们开始愿意接受这样的工作规则。面对一批高素质的生源，酒店、旅行社纷纷开门纳才。

　　在招聘中，企业最关心的不是学校、学历等硬性指标，而是会更多问及“是否热爱酒店”，“是否愿意从事基层餐饮工作”等。企业认为现阶段主要是做“储备”型的招聘，选人更看重对本行业的兴趣与热情，是否有吃苦耐劳精神。

　　东湖临港大酒店行政总监付女士表示，受本轮金融危机冲击最大的是外资酒店。而他们酒店地处南汇，以商务会晤、度假旅游为主，受到金融危机影响相对较小。付女士表示，在市场不好的时候，销售经营人才显得尤其重要。对此，酒店今年将更大力度推出销售类职位，比如销售副总、销售总监助理等，也会接受大学生。当然，酒店对大学生的要求较高：能写、会说、英语出色、反应灵敏、有较高的情商、会电脑，这些能力一个都不能少。

　　记者了解到，目前酒店旅游行业招聘有两个特点：一是招聘更为人性化，年龄要求放宽，比如楼层、公共区域服务岗位乃至厨师长、音响师、总监、经理等众多岗位均放宽到45岁。前台、餐饮等一线岗位也放宽到35岁。二是求职者应聘市区工作竞争激烈，相对郊区的招聘门槛较低，就业机会更多。