客人酒店为只玻璃杯起纠纷 60寿宴竟成一场乱战
前天晚上10时许,南京市公安局110指挥中心突然接到市民报警,称在南京水西门大街一家叫俏江南的大酒店,发生了客人与酒店纠纷,在混战...
前天晚上10时许,南京市公安局110指挥中心突然接到市民报警,称在南京水西门大街一家叫俏江南的大酒店,发生了客人与酒店纠纷,在混战中双方都有人受伤。接到报警的建邺区公安特巡警大队110民警及时赶到。
相邻包间一位目击者心有余悸地说,当时客人与酒店方都不冷静,玻璃杯、酒瓶和碗碟乱砸对方。在混战中,一名女客人右手臂被锋利破碎的酒瓶划伤,酒店方也有一服务员受了点轻伤。
据市民王林介绍,他为老父亲过60大寿,一开始酒店服务就给他们留下了一个不好的印象,亲朋好友全到场了点菜后一直过了40多分钟菜才上齐。“当寿宴快要结束去埋单时,服务员说让我们等一会儿,宴席上有一只玻璃杯坏了,要我们赔偿10元。”
王林告诉该服务员,一只玻璃杯坏了,赔偿10元可以,只要该服务员拿出是他们损坏的证据,他们马上赔,否则一分钱不付。王林说,就在这时,该服务员讲出了一句让他以及所有亲朋好友都无法接受的话,说,“你们素质太差了,不配在这儿消费!”该服务员的话一出,立即引起了王林以及所有亲朋好友的气愤,认为是对他们人格的一次污辱,由此找该服务员理论才发生这样不愉快的事。
酒店现场一位陈部长说,这件事酒店方肯定有一定责任,不管怎么说客人再错,服务员不能与客人较劲,至于该服务员是否说了过分的话语,因事发后该服务员跑了,他们也在找她。下一步,他们将进一步配合警方调查。目前这起纠纷的原因,警方仍在调查之中。
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