同程七大,让SNS模式回归线下?
【迈点网】从全国最大旅游电子商务网站同程网传来消息,其第七届会员联谊大会将于12月15日至18日于苏州举办。 2009年的旅游业,起起...
【迈点网】从全国最大旅游电子商务网站同程网传来消息,其第七届会员联谊大会将于12月15日至18日于苏州举办。
2009年的旅游业,起起伏伏,步履维艰。经济危机、甲型H1N1流感的影响一度使我们眉头紧锁,“日全食”、“塌楼游”、暑期游、黄金周市场的火爆又让我们于绝处看到了逢生的希望。
作为规模与影响力可以媲美旅交会的业内盛会,同程网第七届会员联谊大会在这个矛盾的时期召开,吸引了旅游业内的大量眼球,其任何一种创新也都会引起业内的关注,尤其是笔者所在的旅行社行业,而讨论最为热烈的莫过于首次尝试的SNS线下模式。
何为SNS?
根据六度分割理论,“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务(Social Network Service),即我们所说的SNS。
线下SNS,按照同程的解释,即将参会人员按照主题划分为多个圈子,以圈子为单位参与会议讨论。
将会议与SNS模式相结合,可行性如何?
一、 行业的特殊性,提供实现可能
旅行社,同行不是冤家。
小到卖早餐豆浆、油条间的竞争,大到诺基亚、西门子等国际品牌的世界范围内的竞争,都在说明,同行是冤家。如果说有例外,旅行社便是其中之一。
由于旅游行为的区域性跨度较大,而作为旅游活动中枢的旅行社企业,却很难有实力单独满足游客的整个行程需求,正因为如此,旅行社划分为组团与地接,而这种业务的划分,使得两者之间的关系不再是竞争,而是合作。
也正因如此,在各种行业会议上更多听到的只是行业报告与分析讲座,其余交流的机会甚少,交易更是难上加难。而在旅游业尤其是旅行社的会议上,讲座可能只是占很小的一部分,更大的目的在于交流至产生合作。
而这种交流,是SNS所最重要的,旅游特殊的行业分类,为旅游会议的SNS模式提供了实现的可能。
二、精力与时间的局限,提供成功基础
一场三千人的会议举办三天,在这三天时间里,你有信心让多少人记住你?这是参加旅游会议中需要考虑的问题。
是制作几千张名片,无论重复与否,见人就发,三天以后,3000的会议,发了9000张名片,手脚抽筋。
但这样是否能达到你想要的效果,仅仅一张名片,不能证明什么,更不会让人放心地将团交于你来操作。这样最有可能的的结果是,对方将名片当做垃圾来处理,或者一直尘封在抽屉中。
当广撒网不能达到自己想要的效果时,结成一个圈子,50人,三天的会上会下时间全部集体行动,不能保证49人记住你,但至少能保证30个人认识你,30个人可能会解决你来年的温饱问题。基于这个思路,旅游会议的圈子会愿意有人去建立与加入,为旅游会议SNS模式提供成功的基础。
三、行业的精细化,提供交流主题
旅游行业已经越来越精细化,以在线旅游为例,同程的全行业覆盖,携程的酒店机票、驴妈妈的门票、途牛的旅游线路,甚至是到到的旅游点评,都足以支撑一个企业。
回到线下,自驾游、亲子游、夕阳红、拓展游、风俗游等任何主题的线路,都足以引起一大批人的关注,而这批人形成的圈子,是以对主题的共同认识为基础的,讨论起来的目的性更强,促成合作的机会也越大。
四、旅游大行业的加入,提供更多合作可能
同程的历届年会,均吸引了酒店、景区、机票代理、旅游用品、旅游租车等企业加入,渐渐形成了一个以旅行社为主,面向旅游全行业的盛会。
而这些企业间,更多的为供与求的关系,以酒店为例,目的当然是想获得更多的团队房,而旅行社对房源也有着需求,如果双方条件合适,很容易促成合作。延伸至景区、租车、用品也是如此。
分析来看,旅游业的特殊结构造成了SNS线下模式可期待性。但毫无疑问,任何创新都不会一帆风顺,比如,将参会人员划分为一个一个圈子,必将造成人员的相对零散,如何将其与会议的整体性相关联?这就是主办方面临的多个问题之一。
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